Оформил займ, а деньги не пришли

24.01.2025 09:40
10
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15.01.2025 оформил онлайн займ на 150 000 руб. в приложении банка. В этот же день подписал все документы. Написали, что средства поступят в течении 3-4 часов, итог - тишина, денег на счету нет. Пишу в чат, отвечают, что до конца дня зачислят средства, в конце дня счёт без поступлений займа. 16.01.2025 пришла смс - начислили 204500р. Но на счету денег нет. Пишу снова в чат, отвечают, что нужно подписать документы, снова подписываю. Но средств так и не начислили. Ответили, что нужно подождать 5 рабочих дней. 17.01.2025 списывают платеж за страхование жизни. И сегодня 24.01.2025 денег все нет. Операторы обращаются в поддержку, ну а те видимо не видят обращение. 5 рабочих дней прошло, а средств все нет, операторы только извиняются и ничем помочь не могут. От банка одни обещания. Скриншот 5 - 22.01.2025 г. Скриншот 6 - 24.01.2025 г. - подтверждение что страховку списали практически сразу. Короткая заметка о надежности банка (деньги были нужны 15.01.2024 г). Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Потребительский кредит в альфа банке

Оценка 5

4 января 2025 года в 19.20 я обратился в онлайн-чат с целью потребительского кредита, его условия и как долго он оформляется. В 19.23 мне ответила оператор Виктория, она быстро... Читать полностью

04.01.2025

Ответили про доступные мне для подачи заявки виды кредита без трудоустройства официального

Оценка 5

Здравствуйте! Решила я уточнить, какие виды кредита я могу получить, если не работаю. Написала вопро в чат 30 декабря 2024 года. Оператор спросила, видела ли я предложения, и... Читать полностью

01.01.2025

Кредит

Оценка 5

У меня возникли вопросы по оформлененному мной кредиту. Нужно было узнать какая задолженности и какой минимальный платеж сейчас. Сначала обратилась в онлайн чат в приложении, там... Читать полностью

01.01.2025

Рефинансирования

Оценка 5

01.01.2025. написала в службу поддержки рефинансирования. Имею кредит в другом банке . Мне помог специалист Виктория . Все объяснила и скинула ссылку по которой я могу это сделать... Читать полностью

01.01.2025

Деньги в рассрочку

Оценка 5

Здравствуйте! Это произошло 31.12 в 10:58 я обратился в чат банка, чтобы мне рассказали про рассрочку. Оператор Артур присоединился в чат и рассказал, что можно получать... Читать полностью

31.12.2024

Кредит от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня... Читать полностью

31.12.2024

Быстро решили мой вопрос в чате

Оценка 5

03.12.2024г обратилась в чат поддержки Альфа Банка, т.к. образовалась по моей случайности небольшая просроченная задолженность.Я как только узнала что у меня образовалась... Читать полностью

30.12.2024