Самый «Клинтоориентированный банк» (нет)

Такогой обиды у меня никогда не было. Росбанк при оформлении автокредита воткнул мне такую чудесную услугу "помощь рядом" Воткнул именно Росбанк, именно его сотрудник, именно от банка. Даже если получатель стоит другая дочерняя фирма - это все равно действия банка.
документы Росбанк никакие не выдал - в е онлайн в приложении. это ок.

27.01 Росбанк мне пишет - можете отказаться от этих услуг, если хотите, обратитесь в банк. Я такой ок, но так как Новый год, и с 3.01 Росбанка сел вился Т-банком (которому доверял больше всех) я решил что с ними будет проще решить этот вопрос, так как срок у меня был До 26.01.

как я ошибся! Драма драма! И тут призыв - не доверяйте Т-Банку.

12.01 я пишу - хочу отказаться. Начинается!

решим вопрос до 18.01, далее решим вопрос до 21.01, далее решим вопрос до 23.01, решим вопрос до 28.01 (чтолоо?)

прикол в том что я писал оперсторам и говорил ребят вы чего, время идет , срок але. Мне отвечали - терпите - решим.

я пишу гневное сообщение 23.01 и получаю ответ)))

сегодня 24.01 мне говорят обратитесь к поставщику.
все. Именно это они выясняли с 12.01. Срок до 26 а 24 мне пишут обратитесь заказным письмом почты России к поставщику.

я уже не говорю о том, что по закону решать ситуацию должна та организация, которая подключила услугу.

я пишу в банк что ребята в чем дело? Они в ответ нет, у нас не инфы, мы не знаем, не понимаем туда идите.

мы не получатели этих денег, мы тут не причем это все автодилер.

присылают документы от Росбанка о подключении услуг и получатель этой у луг. Вообще не автодилер. Но им все равно. 

вот и вся поддержка. Мерси.

на лицо - не желание разбираться и помогать, не желание не ти ответственность за себя и за клиента. Подстава.