Снятие денежных средств

Уважаемый Автор, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых Банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы Банка. Указанная Вами информация доведена до ответственного подразделения Банка. Так же отметим, что в подразделение Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. В такой ситуации время ожидания для обслуживания может также увеличиться, поэтому мы рекомендуем клиентам для удобства и в целях экономии времени пользоваться услугами личного кабинета. И да, действительно отдельные виды операций проводятся до установленного ВНД времени работы отделения. Если нам удалось решить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Анастасия, Ведущий специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).