Доставка карты
Заказал дебетовую карту.
Наплевательское отношение к клиентам.
Не информируют, не уведомляют. Ждут пока ты сам им позвонишь.
Позвонил 21 ого января 2025. Сказали, что моя карта будет доставлена 15 января 2075 года. 2075 года? Через пятьдесят лет? Затем сказали, что сбой в системе. Ну да ладно. Сбой в системе, ничего страшного. Исправили. Сказали вам привезут карту до пятницы 24.01.2025. И мне будет звонить курьер. Что карта готова и находится на земляном валу, в офисе, в Москве.
Я попросил дать мне адрес и телефон курьерской службы узнать как я могу забрать свою карту своими силами. Оператор мне пообещала прислать адрес и номер телефона в смс на мой телефон. Смс не прислали. Снова позвонил, теперь сказали, что адрес не могут прислать и телефон тоже. И что карту доставят до пятницы. Я обьяснил оператору, что мне нужно уезжать субботу.
Создается такое впечатление, что это "испорченный телефон".
Я первый раз вижу такой банк с безобразным обслуживанием клиентов. Любой банк в Москве привозит дебетовую карту 1-2 дня.
ПСБ не информирует, не уведомляет клиента, забывают клиента, ждут пока ты им дозвонишься. Многоканальная линия всегда занята.
Более отвратительного обслуживания я не видел.
Считаю это унижением. Просить, умолять.
Крайне не рекомендую этот банк.
Не тратьте свои нервы, пройдите мимо. Есть множество банков, которые вас обслужат очень быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Очень отзывчивые сотрудники!
Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила...
Получение дебетовой карты
В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко...
Консультация ПСБ
Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею...
Банкоматы
Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с...
Слова благодарности
Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня...
Проблема с акцией для новых клиентов
ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается...
Быстро ответили на вопрос по реферальной программе
15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга...