Отказали)

24.01.2025 13:15
595
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала через приложение дебетовую карту, курьеру звонила сама, т.к. предупредить что не приедет в назначенное время, видимо не в манерах банка. Приехал, выдал, ждите активации и тишина). Через сутки в чате приложения узнаю, что мне нужно позвонить по тел, который даже не указан на сайте. Звоню. Предоставьте справки о доходах и напишите зачем вам карта. Отправила по почте ответ. На сл.день получаю письмо что все отлично, только в приложении ничего не изменилось - карта не оформлена. Пишу в чат, отправляют позвонить в банк, по третьему телефону), звоню, оформляем заявку на выяснение ситуации. На след. день звонок - вам отказано, без объяснения причин)! 

Банк супер, дай думаю почитаю отзывы)

А тут все ясно!

Мне туда не надо!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T19:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации при обращении по дистанционным каналам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-30T17:22:23+03:00
Добрый день! Мы отказали в открытии карты на основании п. 6.8.2. Общих условий. Оставляем за собой право не комментировать причины отказа. По ошибке сообщили, что можно выпустить новую карту после рассмотрения документов о доходе, но после детального анализа не смогли принять положительное решение. Простите, что запутали! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,42
средняя оценка
0%
решено проблем
142
отзывов
135
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024