Отказали)

24.01.2025 13:15
1039
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала через приложение дебетовую карту, курьеру звонила сама, т.к. предупредить что не приедет в назначенное время, видимо не в манерах банка. Приехал, выдал, ждите активации и тишина). Через сутки в чате приложения узнаю, что мне нужно позвонить по тел, который даже не указан на сайте. Звоню. Предоставьте справки о доходах и напишите зачем вам карта. Отправила по почте ответ. На сл.день получаю письмо что все отлично, только в приложении ничего не изменилось - карта не оформлена. Пишу в чат, отправляют позвонить в банк, по третьему телефону), звоню, оформляем заявку на выяснение ситуации. На след. день звонок - вам отказано, без объяснения причин)! 

Банк супер, дай думаю почитаю отзывы)

А тут все ясно!

Мне туда не надо!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T19:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации при обращении по дистанционным каналам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-30T17:22:23+03:00
Добрый день! Мы отказали в открытии карты на основании п. 6.8.2. Общих условий. Оставляем за собой право не комментировать причины отказа. По ошибке сообщили, что можно выпустить новую карту после рассмотрения документов о доходе, но после детального анализа не смогли принять положительное решение. Простите, что запутали! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,47
средняя оценка
3%
решено проблем
212
отзыва
201
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024