Лучшая поддержка и отношение к клиентам!

24.01.2025 20:02
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Самое лояльное отношение к клиентам. Я постоянный клиент банка, пользовался им еще во время старого владельца. Очень нравится работа поддержки, помогают по любым вопросам, заранее заявку не закрывают. Всегда на связи! Иногда, конечно, встречаются интересные индивиды в онлайн-чате, но это редкость. в этот раз мне нужно было разобраться с открытием совместного накопительного счета, не понимал как человек которого я пригласил, может принять заявку. Оказалось, что это делается не сразу, нужно немного подождать. Хоть и прошло не более 10 минут после открытия счета, поддержка ответила быстрее и кратко разъяснила ситуацию. Такое случается постоянно. При этом, ответив за пару минут, они все равно извинились за ожидание и четко разъяснили как решить проблему. Очень доволен услугами банка в этой сфере!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T16:36:57+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-25T10:40:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и вызывало только положительные эмоции. Мы стараемся давать качественные консультации. Если столкнулись с трудностями в работе с нами, расскажите об этом подробнее, пожалуйста, нам на connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв. К письму добавьте даты обращений. Мы все проверим и примем меры. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Коммуникации

Оценка 5

Месяца 2 назад я оформил карту по желанию друга. Ждал карту пока привезут карту и не ожидал что привезут настолько быстро. Курьер привез карту, поздоровался и начал со мной беседу... Читать полностью

26.01.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне!

Оценка 5

16 января я решил купить билеты на предстоящий полет через приложение Т-банка. Интерфейс раздела "Город - Путешествия" оказался настолько удобным и интуитивно понятным, что выбор и... Читать полностью

23.01.2025

Кешбэк от банка

Оценка 5

Я вчера совершила покупку в мебельном магазине, так как в банке на январь месяц у меня был выбран кешбэк Дом и ремонт, я решила расплатиться картой Т-банка. Но кешбэк не начислили... Читать полностью

22.01.2025

Подписка

Оценка 4

Я написала в поддержку 21.01.2025 в 10-11 часов вечера, насчёт подписки Pro (я её подключила, тк первый месяц бесплатно, отключить забыла, в итоге деньги сняли, я заметила это... Читать полностью

21.01.2025

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025

Решение вопросов с подпиской PRO

Оценка 5

С данным банком уже давно и как решаются различные проблемы мне нравится, часто банк идет на встречу, даже если ситуация бывает не однозначная. У банка как и много где сейчас... Читать полностью

20.01.2025

Помогли с eSIM и привязкой номера

Оценка 5

18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече... Читать полностью

18.01.2025