Альфа-Банк

Хочу получить ответ от Альфа банка

24.01.2025 22:52
1272
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Альфа банк не смотря на мои обещания на запрет на обработк персоналеы данных.и запрет все виды смс рассылки телефоны звонки а также на электронную почту нарушает прав потребителей. номера обращения 24.10.2023 г Рассмотрели ваше обращение A2310237898: Мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями. Правовых оснований в выплате компенсаций у банка нет. Простите за неудобства. 25.12.2024 г Рассмотрели ваше обращение A24122423361: Ответ на него найдёте в нашем приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Обращения» https://web.alfabank.ru 4.11.2022 г По обращению A2211034918 принято решение. С ответом вы можете ознакомиться на электронной почте. 13.10.2022 г По обращению A2210124911 принято решение. С ответом вы можете ознакомиться на электронной почте. не смотря на все этого и при этом не имею не какой продукт от Альфа банка Альфа банк Запрашивает из бюро кредитных история мои кредитные истории при этом указывает в запрос контроль данных якобы у мне есть кредит у Альфа банка. хочу ответили здесь так как я не собираюсь стать вашим клиентам и установить вашу приложения. на какой основании Альфа банк запрашивает мои крыдитны истории без моего согласия хочу компенсацию от альфа банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T17:26:14+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T14:26:58+03:00
Приветствуем! Увы, но мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ. При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации. Запросы в БКИ на сегодняшний день не осуществляем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Закрыли вопрос с рассрочкой

Оценка 5

У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для... Читать полностью

19.01.2025

Вопрос про лимит в категориях кэшбека

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию... Читать полностью

18.01.2025

Вопрос о рефенансировании

Оценка 5

17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости... Читать полностью

17.01.2025

Обращение по поводу переноса платежа по кредиту

Оценка 5

30.12.2024 обратилась в чат банка по поводу переноса платежа по кредиту Быстро была назначена оператор Полина и ответила на все интересующие вопросы После чего она оформила... Читать полностью

14.01.2025

Помощь сотрудника о предложении банка

Оценка 5

Хочу выразить искренную благодарность за консультацию, сотруднику банка Никите.  12.01.25 в 18.45 я заметил в своём личном кабинете предложение от банка по кредиту под залог... Читать полностью

12.01.2025

Новогодние чудеса от Альфа-банка!

Оценка 5

В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек... Читать полностью

09.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка