Прекрасна поддержка банка Озон

24.01.2025 23:13
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка по разъяснению условий накопительного счета. Ответил оператор Андрей (24 января, 23:33). Все быстро объяснил, ответил на дополнительные вопросы четко и быстро, без лишней "воды". Также предоставил дополнительную информацию. Поддержкой чата осталась довольна. Спасибо банку Озон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T21:12:47+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы задавали сотруднику службы поддержки в рамках обслуживания? Какие пояснения предоставил специалист? 30.01.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user6903045
2025-01-29T23:29:12+03:00
Я задала вопрос: У меня есть накопительный счет, там 15% годовых. Хочу положить некую сумму на счет, но при это м увеличить до 19% годовых доход. Что мне нужно для этого сделать и в какой последовательности? Оператор ответил: Здравствуйте, Александра. Стандартная ставка составляет 15%. Но при выполнении одного из трёх условий ставка будет увеличена до 19%. Условия необходимо выполнять каждый расчётный период. Условия: 1. В течении расчётного периода потратить 20 000 на покупки на Ozon или вне Ozon в магазинах. (Переводы и платежи из раздела "Платежи" не учитываются); 2. Иметь на всех счетах (накопительном, расчётном или вкладе) сумму более 1 400 000 рублей. 3. Активная подписка Ultra. Все условия вы можете прочитать по ссылке: https://ozon.ru/t/Mz6LByn (особое внимание на п.2.1.2) Мой вопрос: А до какого числа у меня расчетный период? Т.е. если он до 15 февраля, мне надо потратить 20 тыс. с карты Озон и 15 февраля пополнить счет? И где мне отслеживать сколько денег я потратила? И где я могу увидеть МСС код при оплате? Ответ оператора: Ваш период идёт с 16 до 15 числа. Вы сможете увидеть прогресс выполнения условия в накопительном счету. Пополнить счёт вы можете в любой момент. Минимальный остаток зафиксируется, проценты начнут начисляться. И в день выплаты, 16 числа, при выполнении условия, проценты будут посчитаны не по 15, а по 19%. МСС-код написан рядом с оплатой в истории платежей.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-25T07:33:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудника :) Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативность сотрудником

Оценка 5

Всем доброго вечера. Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудника банка OZON за её отношение к клиенту, за идеальную работу. 24 января написала поддержку Ozon банка по поводу... Читать полностью

25.01.2025

Банк продлил срок повышенной ставки

Оценка 5

Открыла в банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца 07.01.2025г. Банк обозначил рассчётную дату 10-е число. Соответственно увеличенная ставка действовала с 07... Читать полностью

25.01.2025

Ставка 19% на накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! В Озон банке появилось интересное предложение по повышению ставки на накопительный счет при выполнении условий. Написала в чат уточнить как и где можно потратить от... Читать полностью

25.01.2025

Помогли разобраться как начисляются % на счёт с ежедневными начислениями

Оценка 5

23 января 2025 года, в 20:49 обратилась в чат мобильного приложения чтобы разобраться как работает начисление % на счёт с ежедневным начислением, так как хочу открыть и положить... Читать полностью

23.01.2025

Вопрос о Накопительном счете

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке Озон за то что пошли навстречу в продлении повышенной ставки по накопительному счёту. Я открывал накопительный счёт и по условиям банком... Читать полностью

21.01.2025

Мгновенное и четкое решение вопроса

Оценка 5

Встал вопрос открытия накопительного счета с приветственной надбавкой. В Озон банке расчетный период не с начала и до конца месяца, как во многих банках, поэтому надо знать свою... Читать полностью

21.01.2025