Не так давно у меня возникла проблема с платежным стикером Альфа Банка, и я хочу поделиться своим опытом. В августа 2024 года я оформила стикер, но, к моему сожалению, он оказался нерабочим. Я немного расстроилась, так как собиралась им воспользоваться и уже запланировала несколько покупок.
Я сразу обратилась в службу поддержки через мобильное приложение. Написала в чат, и на мой вопрос очень быстро ответила операторы. Они пообещали, что помогут решить мою проблему.
В итоге мне вернули комиссию за обслуживание неработающего стикера, и, что самое приятное, предложили оформить новый стикер без лишних проблем. После этого ко мне через 2 дня приехал представитель банка и я получила новый стикер и смогла воспользоваться им сразу же, никаких сведений не потеряла — все по мелочам, но приятно. А когда мне ночью понадобился номер договора а я не знала где его найти, мне помогла сотрудница Екатерина в чате банка, я просто задала вопрос и через 2 минуты получила на него ответ, это намного лучше чем бы я облазила все приложение или начала бы искать информацию в другом месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Предложения партнеров, вопрос про кэшбэк
Увидел в приложении Альфа-банка в предложениях партнеров кэшбэк 5%, при покупке в одном из продуктовых магазинов, в условиях не было подробно написано, действует ли на оплату в...
Нравится всё больше и больше
Являюсь клиентом Альфа-Банка уже 17 лет, в последние два года стал масштабно и мощно развиваться, а кэшбэки и бонусы иногда просто поражают, не снижайте оборотов! 25.12.2024 г...
Благодарность за хорошую работу
Хочу похвалить представителя Альфа банка. Я заказала карту 19.11.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидала что это будет так быстро (учитывая то что я живу далеко от...
Обновление номера телефона
У меня возникла проблема с мобильным приложением Альфа-Банка, при входе приложение просит обновить номер телефона или же подтвердить старый номер, я пробовала обновить и указать...
Вернули деньги за услугу, которую я не подключала
Здравствуйте, заметила списание с моей карты в размере 149 рублей, сразу написала в онлайн чат, мне ответил оператор Марина и сообщила что переведет на профильного специалиста...
Заказала карту и привезли через пару часов, решили все вопросы
Четвертого января заказала доставку карты Альфа банка. Почти сразу же со мной связался курьер Иван. Привез карту через пару часов в этот же день. Все прошло быстро, в приятной...
Помогли решить вопрос
28 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по поводу оплаты телефоном. Поддержка сразу ответила и помогла, сказала "на iPhone подключить пока нельзя". Но...