Быстрое реагирование на мои действия в целях безопасности
На данный момент имею на руках 2 кредитных карты Альфа Банка на 365 дней .
Пришло время - прошел почти год и надо гасить полностью и уточнись нынешние условия обслуживания по карте.
8 января 2025 года примерно в 10.20 мин - я обратился в чат - ответила вежливая оператор Юлия - хотел узнать ,можно ли перевыпустить карту (так как за год пользования куда то ее положил и не мог найти ). А все покупки делал онлайн (без пластика).
Сейчас понадобилось снять 50тр наличными с карты и надо именно пластик .
Спросил как перевыпусть,оказалось что платно (так как ранее я уже бесплатно перевыпускал карту ),а потом смотрю в кабинете -а карта заблокирована (уточнил в чате - как быть ...,думал уже надо переться в офис на другой конец города ,а оказалось все проще - разблокируется просто через онлайн кабинет (что сразу и сделал ,и потом все таки вспомнил ,что карту оставил в весенней куртке и дома ее нашел ).
Спасибо оператору Юлии и Альфа Банку да своевременные меры безопасности.
Теперь я знаю как быть у случае потери карты и как легко ее заблокировать через чат ( и так же легко разблокировать).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Комиссия за обслуживание карты
Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не...
Возврат комиссии за обслуживание
24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое...
Вопрос о стоимости обслуживания карточного счета
Хочу выразить благодарность оператору чата приложения Альфа-Банка, Маргарите, за отличную консультацию проведенную при моем обращении через мобильное приложение, которая прошла 24...
Решили проблему с выплатой кэшбэка
10 января 2025 года в 6 часов вечера я обратилась за помощью в чат банка. У меня возникла проблема с кэшбэком. А именно то, что он должен был зачислиться. Но его не было...
Условия кредитной карты
25 января в 15:15 я обратился в чат поддержки Альфа-банк. Мне незамедлительно ответил сотрудник Данил. Обращался я с вопросом об условиях увеличения лимита кредитной карты...
Консультирование по вопросам лимита на снятие с кредитной карты
Здравствуйте. Хотел снять деньги с кредитной карты. Написал в чат альфабанк 25 января в 12:05 . Ответила Люзия. Я задал вопрос про лимиты на сняти с кредитной карты. Люзия ответила...