Альфа-Банк отказывается возвращать бесплатное снятие наличных по кредитке

25.01.2025 10:12
364
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые господа!

Я вкладчик в вашем банке. 

Также у меня есть две кредитные карты "100 дней". Оформлены в 2020 и 2022 году.

В марте 2022 года после начала спецоперации ЦБ увеличил ключевую ставку и банк отменил бесплатное снятие 50 000 руб. с моих кредитных карт.

В 2023 году банк вернул обратно тариф с бесплатным снятием по одной карте, а по второй карте *8390 забыл.

Сотрудники банка в чате категорически отказываются это сделать.

Прошу Вас в рамках лояльности вернуть бесплатное снятие до 50000 руб. на кредитку *8390. Мне нужна эта опция и мне бы не хотелось закрывать эту кредитную карту.

Надеюсь, что Альфа-банк по-прежнему ценит лояльность своих старых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T21:52:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T15:21:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Тариф по карте изменить, к сожалению, не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Возврат неверно списанного платежа за услугу

Оценка 5

По своей кредитной карте отключила все уведомления полностью. Но все равно была списана комиссия за Альфа-чек. Написала в техподдержку, в течение 10 минут вопрос был решен, а... Читать полностью

08.03.2025

Консультация по процентным ставкам

Оценка 5

8 марта 2025 года в 11:29 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о процентных ставках по моей кредитной карте и возможности их снижения. Моим вопросом занималась оператор Регина... Читать полностью

08.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Возврат за списанную комиссию !

Оценка 5

По ошибке перевела с карты кредитной деньги и не знала что будет комиссия, сегодня утром 7марта вошла в расходы и увидела списанную комиссию 2 дня назад . Обратилась в чат что бы... Читать полностью

07.03.2025

Оперативно решена проблема комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 4

Обращался 3 февраля относительно возврата суммы за страховании жизни, подключенное при оформлении кредитной карты Альфа-Банка. Об этом списании узнал из истории платежей, в связи с... Читать полностью

07.03.2025

Вернули средства за годовое обслуживание

Оценка 4

В начале марта списались средства за годовое обслуживание кредитной карты, так как я знал, что можно составить обращение в банк на пересмотр кредитного договора, я его составил с... Читать полностью

06.03.2025