Очень благодарна

Доброго дня! Хотела высказать искреннюю благодарность представителю ВТБ банка, отделение на Ленсовета, 88, СПб - Рустаму Ф. Т-о-ву. 

Моя эпопея началась в сентябре 2023 года, когда мой новый работодатель открыл счет на мое имя и в отделении на Бабушкина, 36 мне прикрепили новый счет к неизвестному для меня, открытому еще в 2017 году, счету, который стал автоматически главным и отравлял мне жизнь полтора года. Я обращалась в отделение на Бабушкина, неоднакратно, писала в чат, звонила на горячую линию - отчаяние сменилось смирением, что сделать ничего нельзя и счет не мною открытый, но с моими ФИО, будет навеки со мной.  В январе 2025 года, я ни на что не рассчитывая, обратилась в отделение у метро Звездная, в отделение на Ленсовета, 88, так как на этот главный счет упали деньги, которые как я думала для меня теперь пропали, так этот главный счет все полтора года был заблокирован для меня. Не знаю, как это все работает и почему счет, к которому прикрепили мой паспорт -против моей воли, заблокирован для меня. Я не поняла и надеюсь, что разюираться не придется. Что-то волшебное сделал Рустам Ф. -куда-то написал, что-то выяснил, сделал, теперь счет разблокирован и я счастлива, что деньги не пропали. Я ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА, поскольку это единственный человек, который взялся мне помочь и хотя бы попытаться что то сделать в моем отчаянном положении неравного боя с банком ВТБ и чатами, которые тебя посылают подальше, звонками, которые отправляют тебя к голосовым ассистентом и т.д. СПАСИБО конкретно этому сотруднику.