Оформление рассрочки

25.01.2025 18:03
255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела приобрести авиабилеты через OZON и воспользоваться рассрочкой.Заполнила анкету, отправила документы на проверку И приложение зависло на рассмотрении(рассмотрение должно было длиться 5 мин). Прошло 5 часов, статус не менялся (на рассмотрении).Написала в чат.Оператор ответила, техническая ошибка,заполните через 24 часа Через 24 часа ничего не поменялось.Написала в чат.Ответ такой же, решим ваш вопрос в течении 24 часов Ужасное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T23:38:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-01T12:02:08+03:00
Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение уровня счёта может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали уровень счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию и повысить уровень счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. Исправили ситуацию. Мы закрыли ваш старый аккаунт 24 января. Рекомендуем заполнить анкету на повышение уровня счёта повторно. Вы можете направить онлайн по фото паспорта или пройти идентификацию через личное присутствие в ПВЗ. Также продублировали вам рекомендации в чате. Подробная информация по ссылке: https://ozon.ru/t/NoNXDr9 Простите, что решение вопроса затянулось. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025

Помощь в рассрочке озон банка

Оценка 5

Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах... Читать полностью

25.01.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Потребовалось отключить услугу рассрочки, так как редко ей пользуюсь. Написал в чат с просьбой и уже через 2 минуты услуга была отключена. Всё честно и оперативно. Не в каждом... Читать полностью

20.01.2025

Уменьшение лимита Ozon рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат банка об уменьшении лимита по рассрочке с 72 000₽ до 50 000₽. Оператор ответил быстро, кратко и по делу. Буквально за 4 минуты оператор решил мой вопрос и отправил... Читать полностью

18.01.2025

Рассрочка платежа

Оценка 5

При оформлении лимита рассрочки платежа мне одобрили 500т. р. Я попросил уменьшить лимит оператор быстро ответил мне и написал что решит этот вопрос за 1-2 дня. Я благодарен что... Читать полностью

17.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Одобрили рассрочку в озон банке за минуту. Было интересно берут какую либо комиссию за это. В чате банка сразу ответила Яна. Что нет дополнительных комиссий и за уведомление. Буду... Читать полностью

17.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025