Господа, решила я обзавестись второй дебетовой картой, выбор пал на ВТБ, так как неплохой процент по накопительному счету и нормальные категории кэшбэка. Знакомство с банком началось с того, что представитель ПОЛЧАСА не хотел уходить из моей квартиры, хотя я перед встречей обозначила, что времени у меня в обрез. "А давайте подключим это, а давайте подключим то". При отказе он начинал свою тираду заново, потому что "А МОЖЕТ Я СМОГУ ВАС ПЕРЕУБЕДИТЬ????". Пришла по итогу к выводу, что проще согласиться, чтобы он просто ушел уже, а после его ухода отключила все к чертовой матери. Далее, я заказала карту по ссылке подруги, чтобы мы обе смогли получить бонус. Несколько раз обращалась в поддержку с вопросами об этой акции мол все ли в порядке, точно будет? В ответ приходило нечто расплывчатое (как позже я поняла, никто даже не проверял, видимо), что мол все норм, потратьте 5 000 руб. Уже после того как оплата прошла, пишу снова в поддержку и ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО В АКЦИИ Я НЕ УЧАСТВУЮ. Вопрос, а на***на вы мне говорили про "потратьте 5 000"? Я могла с таким же успехом совершить покупку по карте другого банка и получить кэшбэк хотя бы. На все мои вопросы мне пришел ответ по обращению, в котором конкретики так и не было почему не включили в акцию, просто ну, потому что)000) на мою апелляцию с вопросом "почему отказ? вы ответ так и не дали" пришло лаконичное "вы не в акции, увы". Класс, супер. Знакомство с банком просто супер, собираюсь к чертовой матери все закрыть и забыть это как страшный сон. Сервис - ВО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Консультация
Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили...
Быстрое решение вопроса
Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом...
Начисление кэшбэка по акции партнера
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что...
Клиентоориентированный подход
Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01...
Помогли разобраться с непонятным списанием
30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Кэшбэк
Здравствуйте! Купил товар в ламоде спорт, спортивном магазине в Москве 30 декабря в 20:43, у меня был повышенный кэшбек 15 процентов, а он не прошёл!Специально выбирал кэшбек в 15...