Благодарность

26.01.2025 01:25
88
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Благодарю за помощь озон поддержку. Была ситуация с картой озон банка которую трудно было решить самому. Обратился в чат поддержки озон. В течение нескольких минут чат бот пытался понять мои вопросы,потом переключил на оператора озона...с пятой попытки мне наконец удалось понять все вопросы которые меня интересовали. Человек лучше бота!!! Благодарю ещё раз.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-26T08:30:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🙂 Всегда готовы подключиться вовремя и помочь во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать обслуживанием. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,04
средняя оценка
22%
решено проблем
22 179
отзыва
22 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Пользуйтесь онлайн-чатом Озон

Оценка 5

В начале января я приняла участие в акции по карте Озон «Кешбэк на все 10%». Максимальная сумма кешбэка по этой акции 500 рублей. Ранее на январь я выбрала кешбэк по четырем... Читать полностью

19.01.2025

Перевод звёзд в кешбек

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за помощь в обмене звёзд на кешбек. Вначале я выбрала оплату звёздами за мои покупки вне ОЗОНА. А потом решила, что лучше будет, если мне начислят... Читать полностью

19.01.2025

Решили проблему быстро и без лишних вопросов

Оценка 5

Обратился с просьбой сделать справку об остатке на моём счету за определенный период, так как не нашел этого в самом приложении. Мне подобрали отличного специалиста-Анастасию... Читать полностью

19.01.2025

Банк всегда идет на встречу

Оценка 4

Участвовала в акции 5% на всё за накопительный счет с 1 по 31 октября. По условиям этой акции за покупки совершенные с 14 ноября по 14 декабря я могу получить 5% кэшбэка, максимум... Читать полностью

18.01.2025

Консультация по начислению кешбэка

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Озон-банка по следующему вопросу. Расчётный период по моей карте составляет, например, с 6 января по 6 февраля. Категории кешбэка на февраль можно... Читать полностью

18.01.2025

Быстрый ответ на мой вопрос

Оценка 5

Виртуальной картой Озон-банка пользуюсь давно, в основном, оплачивала покупки на маркетплейсе. Осенью прошлого года понадобилась пластиковая карта и я решила оформить её в Озон... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Был вопрос: можно ли ,ОБЫЧНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ OZON банка сделать зарплатой. Обратился в 4 (четыре) часа утра!!! с вопросом в чат банка, не прошло и минуты как пришёл положительный... Читать полностью

18.01.2025