Обратился сегодня в чат банка с тем, что не пришел кэшбек за оплату коммунальных услуг. Причина была на поверхности - оплата на сайте самого поставщика, а не в приложении банка, там не получилось отсканировать квитанцию. Попросил рассмотреть возможность начисления кэшбека. Оператор Анна подключилась и поняла вопрос в течение 5 минут, еще 3 потребовалось на составление обращения, которое было рассмотрено в пользу клиента молниеносно. Итого - менее чем за 10 минут вопрос решен, недостающший кэшбек поступил на счет.
Зарплатным клиентом банка являюсь 10 лет, не разочаровался ни разу. Спасибо всей вашей команде. В качестве пожелания - выпустить обновленное приложение для iOS, надеюсь есть в планах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оплата коммунальных услуг
Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень...
Узнал спустя долгое время про праздничный кэшбэк
Прошли новогодние праздники было потраченно куча денег и я увидел в приложение банка информацию про праздничный кэшбэк , начал разбираться сам особо не понял , но решился написать...
Вопрос по оформлению детской дебетовой карты
Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я...
Качественная работа поддержки банка
Здравствуйте, 2 января в 13.58 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать условия кэшбека, как его тратить и как получить, т.к в Альфа-Банке очень выгодно совершать покупки, ведь...
Возврат денег за покупку с картой Альфа банка
В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца...
Быстрая доставка дебетовой карты с подарком 1000 рублей на счёт
После покупки в кафе "Вкусно и точка" на электронную почту пришло письмо с возможностью выбрать подарок. Я выбрала банковскую дебетовую карту в Альфа банке с кэшбэком 100% на одну...
Я очень довольна помощью специалистов!
Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка 5 января 2025 в 23:47 с вопросом к специалистам «как настроить счёт для переводов по СБП?» Супер быстро подключился специалист...