Не дают открыть обещанный вклад

ПСБ оказался одним из наиболее наглых банков. Наглость в хорошем смысле заключается в том, что это единственная кредитная организация, предложившая по вкладам ставку 30% годовых. В плохом смысле после того, как вы выполнили все условия, открыть такой вклад почти невозможно. Причём сотрудники буквально признаются, что акция рекламная и есть проблемы с отображением таких продуктов. Дескать «мы это сказали просто чтобы вас завлечь, а выполнять не собираемся». В общем не банк, а сплошное разочарование, но обо всём по порядку.

Ещё в декабре я обратил внимание на рекламу двух вкладов: «Народного» и «Народного Плюс». Суммы у обоих маленькие (по одному максимально можно разместить 50 тысяч, по другому — 100 тысяч). Тем не менее мы всей семьёй из трёх человек ради 30% годовых решились стать клиентами этой шарашкиной конторы, которая каким-то чудом получила банковскую лицензию. Чтобы открыть вклады — нужно было всего лишь оформить карту и для «Народного Плюс» дополнительно пополнить её переводом через СБП на 18000 рублей, что мы все и сделали.

Загвоздка в том, что сразу оба вклада получилось открыть только у одного из нас. Ещё двоим, включая меня, спустя несколько дней стал доступен только «Народный вклад Плюс», хотя для него вроде как больше условий. Всё, что появилось, мы открыли. А по поводу не доступного мне «Народного вклада Плюс» я уже больше месяца пытаюсь выяснять отношения через внутренние каналы взаимодействия с банком.

Подчеркну, ещё в отделении 12-го декабря при открытии дебетовой карты меня заверили, что эти два вклада можно открывать вместе. На горячей линии и в чате меня ОКОЛО ТРЁХ НЕДЕЛЬ мурыжили, говоря что там какие-то сбои и надо просто подождать. А в середине января банк просто решил, говоря простыми словами слиться с этой темы. Мне сказали, что якобы сначала я должен был открыть именно просто «Народный вклад» и только потом «Народный вклад Плюс». Об этом я узнал спустя месяц после того как открыл свой первый вклад, до этого данное условие не звучало. Да и даже если бы звучало — кто виноват в том, что мне не был доступен данный продукт? Тем более что сотрудники сами признавали, что в системе наблюдаются перебои А на мой взгляд, это даже не баг, а намеренная фича, чтобы не дать клиентам воспользоваться обещанными преимуществами.

Я не намерен спускать этот обман на тормозах и сейчас публично требую от банка открыть мне доступ к «Народному вкладу». В противном случае я буду вынужден изложить данные факты в жалобах финансовому уполномоченному, в ЦБ и при необходимости в своём судебном исковом заявлении. А остальным клиентам рекомендую не связываться с ПСБ, если хотите получить не только высокую доходность, но и качественное обслуживание. Им здесь и не пахло: в чате вас кормят завтраками, по телефону вы «общаетесь с ботом», а по имейлу вообще предлагают оформлять официальные запросы с подписями и печатями. В общем ПСБ — это лютейшие ужас и кошмар, не ведитесь на рекламу!