Мой первый и хороший опыт пользования дебетовой картой - Альфа-Банк

26.01.2025 07:23
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день, пользователи!
Хотел бы поделиться своим мнением о продуктах Альфа-Банка и моим опытом пользования ими)
Оформлял бесплатную дебетовую карту, когда еще не достиг совершеннолетия (апрель 2024), так как другие банки, в отличие от Альфа, не готовы были сотрудничать со мной. Первое впечатление: "Ого, я всё таки могу пользоваться нормальной дебетовой картой, спасибо Альфа-Банк"
Оформлять карту пришел в отделение банка по адресу г.Новокузнецк, пр. Металлургов, 32. Ожидание консультанта не заняло много времени, меня оперативно встретили и начали процедуру оформления карты, что также не заняло много времени (однозначно плюс)
Консультат (к сожалению, не помню имени), доходчиво объяснил мне условия пользования продуктом, систему кэшбэка, возможности карты.
И вот я пользуюсь Альфа-Банком уже полтора года, ни разу не пожалев о том, что выбрал именно их, вот почему:
1. В ситуациях, когда необходимо было разобраться с возвратом средст от некой площадки, осуществляющей доставку продуктов и еды, поддержка Альфа-Банка онлайн оперативно помогала мне доказать свою правоту перед вышеописанной площадкой, проконсультировав о сроках и условиях возврата средств.
2. Когда я утерял пластиковую карту (прошедшим летом) и захотел её перевыпустить, в тот же день смог получить новый "пластик", благодаря быстрому обслуживанию клиентов, что в отделении банка, что в онлайн-чате с поддержкой банка.
В целом, я могу посоветовать людям, еще не являющимися клиентами Альфа-Банка, стать ими! Однозначно могу сказать, уже имея опыт сотрудничества с другими банками - лучше Альфы ещё не видел! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 436
отзыва
341 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень... Читать полностью

07.01.2025

Поддержка помогла с начислением кэшбэка

Оценка 5

1 января 2025 года в 12:52 позвонил в поддержку Альфабанка по вопросу неначисленного кэшбэка. В скором времени со мной на связь вышла специалист поддержки Эля, с первой же минуты... Читать полностью

06.01.2025

Узнал спустя долгое время про праздничный кэшбэк

Оценка 5

Прошли новогодние праздники было потраченно куча денег и я увидел в приложение банка информацию про праздничный кэшбэк , начал разбираться сам особо не понял , но решился написать... Читать полностью

06.01.2025

Вопрос по оформлению детской дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Давно собирался оформить детскую дебетовую карту. Мой выбор пал на Альфа банк, Но тут возникли вопросы с открытием счета, переводов, ограничений. 5 января 2025 года я... Читать полностью

06.01.2025

Начисление вознаграждения

Оценка 4

Добрый день! 19.12.2024, обратился в чат банка с вопросом, почему пришло не полноценное вознаграждение за рекомендацию продукта Альфа банк, немного подождав оператор Светлана... Читать полностью

06.01.2025

Качественная работа поддержки банка

Оценка 5

Здравствуйте, 2 января в 13.58 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать условия кэшбека, как его тратить и как получить, т.к в Альфа-Банке очень выгодно совершать покупки, ведь... Читать полностью

06.01.2025

Возврат денег за покупку с картой Альфа банка

Оценка 5

В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца... Читать полностью

05.01.2025