Выход из трудного положения

26.01.2025 10:25
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! К концу прошлого года появились сложности с работой, в этом году устроилась на новую. В связи с этим, платежи по кредитной карте начали оплачиваться с задержкой. Хочу поблагодарить П-ва Д. А. за его предложение перерасчитать платёж на последующие 2 месяца на более малые, что даст мне фору в восстановлении своих возможностей. Ни один другой банк так не шёл мне навстречу. А ситуации за годы оплаты могут быть разные. Никто от этого не застрахован. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:46:55+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Уточните, по какому каналу обращались в банк. Как происходило взаимодействие с сотрудником? 13.02.2025 Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-631010069390
2025-02-11T19:27:38+03:00
Взаимодействие с сотрудником происходило по телефону, операции по урегулированию задолженности проводились в онлайн приложении.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-26T10:38:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
28%
решено проблем
2 745
отзыва
2 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком... Читать полностью

21.03.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать... Читать полностью

18.03.2025

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

 В 2012г. я брала кредитную карту, через несколько лет пользования кредитом к сожалению оказалась в трудном финансовом положении, не могла платить. В ноябре 2024 г со мной... Читать полностью

14.03.2025

Русский стандарт так держать

Оценка 5

13.03.2025 года ко мне приехал в 10:30, сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. С задержками по зарплате, образовались просрочки по кредиту... Читать полностью

13.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка. Иногда из-за определенных обстоятельств не удавалось внести платеж вовремя, в связи с чем возникали неустойки. В конце февраля был не... Читать полностью

13.03.2025