Выход из трудного положения

26.01.2025 10:25
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! К концу прошлого года появились сложности с работой, в этом году устроилась на новую. В связи с этим, платежи по кредитной карте начали оплачиваться с задержкой. Хочу поблагодарить П-ва Д. А. за его предложение перерасчитать платёж на последующие 2 месяца на более малые, что даст мне фору в восстановлении своих возможностей. Ни один другой банк так не шёл мне навстречу. А ситуации за годы оплаты могут быть разные. Никто от этого не застрахован. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:46:55+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Уточните, по какому каналу обращались в банк. Как происходило взаимодействие с сотрудником? 13.02.2025 Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-631010069390
2025-02-11T19:27:38+03:00
Взаимодействие с сотрудником происходило по телефону, операции по урегулированию задолженности проводились в онлайн приложении.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-26T10:38:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,50
средняя оценка
29%
решено проблем
1 572
отзывов
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению кредитной карты

Оценка 5

03.02.2025 я приходил в Орловской офис вашего банка, т.к. у меня обнулился лимит по карте кредитной, т. к. давно не пользовался, сотрудник банка П-в Андрей предложил мне оформить... Читать полностью

03.02.2025

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

31.01.2025 я оформил у сотрудника П-ва Андрея кредитную карту "Мир Кредита" в Русском стандарте в городе Орёл кредитную карту (предварительно до этого за неделю мне по телефону... Читать полностью

31.01.2025

Просрочка из за праздников

Оценка 5

В январе текущего года в связи с праздниками и отсутствием работы вышел на просрочку. По телефону со мной вышел на связь сотрудник банка Иван Эрдениевич, поняв мою ситуацию дал... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность старшему кредитному менеджеру Дымову Егору

Оценка 5

Оформляла 30.01.2025 кредитную карту в отделении банка: город Калуга, Площадь Победы дом 10. Изначально у меня возникли проблемы с действующей кредитной картой, Из-за того, что я... Читать полностью

30.01.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Столкнулась с проблемой, потеряла документы по Договору своему. А именно был больше всего нужен график платежей, я на него ориентируюсь всегда при оплате. Приложением Банка я не... Читать полностью

29.01.2025

Круто

Оценка 5

С радостью хочу оценить клиентоориентированный подход Банка к Клиенту.  Без каких-либо подтверждающих документов, волокиты и т.д. для меня согласовали уменьшение сумм ежемесячных... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025