недобанк с неадекватными сотрудниками

26.01.2025 12:26
93
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Был вклад в Росбанке, Росбанк закрылся, и мой счёт перекинули в этот недобанк. В этом недобанке мои денежные средства банк присвоил себе, заблокировав счета и доступ к личному кабинету. Служба поддержки, сборище неадекватов, под любыми предлогами отказывается возвращать мне мои деньги. 

Хотел сразу написать заявление в центробанк на их действия, но там написано что сначала надо им заявление письменно написать и уже с их ответом обращаться в ценнтробанк. Что ж, пойдём по длинному пути.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-26T12:43:11+03:00
Здравствуйте. Мы не присваивали деньги, они лежат на ваших счетах. Сами счета активны и не заблокированы. Но чтобы мы смогли вернуть к ним доступ, нам нужно подтвердить вашу личность. Делаем это с помощью видеосвязи, такой подход заменяет посещение отделения банка, но пока нам не удалось провести с вами диалог. Если вы согласны связаться с нами по видео, напишите, пожалуйста, об этом в чате. Проверим наши консультации. Если в них были ошибки, проведем работу, чтобы исключить их в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 889
отзыва
94 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогут всегда

Оценка 5

Яндекс плюс сам по себе подключил подписку и молча снял с карту деньги. Обратилась в чат т банка.  Вернули деньги очень оперативно, помогли оспорить процедуру списания. Сотрудники... Читать полностью

10.01.2025

Быстро решили проблему с пополнением средств через банкомат

Оценка 4

5 января 2025 года в 19:02 я пытался пополнить счёт своей дебетовой карты через банкомат, но операция не прошла. Я позвонил по номеру поддержки, который был указан на банкомате... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

я в восторге! Спасибо за помощь!  4 января 2024 я совершила перевод по дебетовой карте, но проверив карту увидела что операция в ожидании зависла. Поняв что денежные средства... Читать полностью

05.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024