25 января в 14:50 я столкнулся с неприятной ситуацией — мне написал неизвестный и выдавал себя за мою бабушку. Я был очень взволнован и не знал, как действовать. Но, к счастью, я вспомнил, что у Альфа-Банка есть горячая линия, и решил обратиться за помощью.
Позвонил на горячую линию. Сразу же мне ответила оператор Диана, которая успокоила меня и принялась помогать. Я рассказал ей о случившемся, передал данные мошенника и оставил свои контактные данные.
Диана быстро и качественно помогла мне. Она объяснила, что нужно делать дальше, и дала мне инструкцию. Она также спросила, скидывал ли я деньги или говорил другие данные, и посоветовала, как действовать в этой ситуации. Я был очень благодарен ей за помощь и поддержку.
Хочу выразить огромную благодарность Диане и всем сотрудникам горячей линии Альфа-Банка за их профессионализм и оперативность. Благодаря их помощи я смог быстро заблокировать карту и предотвратить финансовые потери.
Я всегда знал, что в Альфа-Банке работают только доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Но этот случай подтвердил мои предположения. Я уверен, что если бы не помощь оператора горячей линии, я мог бы потерять значительную сумму денег.
Ещё раз огромное спасибо Диане и всем сотрудникам горячей линии Альфа-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Возврат денег за покупку с картой Альфа банка
В магазине произвёл возврат товара, но деньги, судя из истории операции, долгое время не приходили на карту, с которой я оплачивал покупку. Такое я наблюдаю впервые и не до конца...
Кэшбэк при оплате по СБП
Пользуюсь картвми Альфа-Банка, увидел рекламу, что сейчас в некоторых сетевых магазинах и аптеках есть акция, возврат кэшбэка деньгами на карту при оплате через СБП. Но в...
Быстро помогли
Доброго времени суток, 4 января 2025 года в 18:15 я обратилась в онлайн чат в приложении банка с вопросом - "Какие МСС коды у категории развлечения?". В 18:16 мне ответила оператор...
Вернули денежные средства за непонятные списания
5 января в истории транзакций увидела непонятные списания за 22 декабря на сумму 247,35₽ и решила оспорить данную операцию, для этого заполнила обращение и отправила в банк. По...
Возврат комиссии за Пакет услуг в Альфа Банке
Проверяя баланс своей дебетовой карты Альфа Банка 31 января 2024 года, я заметила, что у меня баланс по дебетовой карте уменьшился, и я не знала почему и куда были потрачены мои...
Решение вопроса о предложении партнёра банка
05 января 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа банка для уточнения условий начисления кэшбэка предложения партнера - магазина продуктов Чижик. Меня интересовал вопрос...