Задал вопрос про вклад, а ответа получил про счет.
26 января 2025 года в 21:37 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос при подписке Альфа-Смарт есть ли повышение ставки по вкладу. Оператор Анна не ответила мне на вопрос, а рассказала про накопительный счет. Я переспросил, +3 процента к вкладу, и если отключу подписку, то всё пересчитается? Она ответила да. Но на самом деле Подписка Альфа-Смари никак не влияет на процент по вкладу. Оператор Анна ввела в заблуждение клиента своей консультацией, не ответила на вопрос. Вопрос был задан, а ответ клиентом не получен, а точнее получен, но не верный. Позор за такие консультации.
Скриншоты предоставлены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по вкладу
Событие произошло 6.02.2025 В интернете увидел рекламу о вкладе в Альфа банке, зашел и начал разбираться с условиями. Условием для повышения процентов были "новые деньги" я не...
Открытие вклада
Я планирую открыть вклад и 6 января 2025 обратилась в чат «Альфа-Онлайн» за помощью. Несмотря на то, что у меня было много вопросов, сотрудница Анастасия быстро во всем разобралась...
Накопительный счёт
Я обращалась в альфа банк декабря двадцать четвертого, насчёт вопроса как мне сделать получить 24 процента от накопительного счёта в альфа банке. Евгения через минут 2 мне ответила...
Проконсультировали о досрочном закрытии вклада
3 января 2025 года в 16:13 написала в поддержку Альфа-Банка. Интересовал вопрос, можно ли будет забрать уже начисленные проценты, если досрочно закрыть вклад, или проценты сгорят...
Помогли найти документы по вкладу
05.01.2025 в 16:52 обращался в чат поддержки Альфа-Банка. Спросил в чате как найти в приложении договор, который подписывал при открытии вклада. Оператор Виктория ответила, что...
Условия по вкладам и накопительному счёту
5 января в 16:51 я обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом про условия вкладов и максимальным процентам по ним. Через 5 минут мне ответила оператор поддержки Алёна...
Вопрос по накопительному счету
Планировала открыть накопительный счет в Альфа-Банке под 20 процентов в первые 2 месяца, хотелось получить проценты за полный месяц, поэтому возник вопрос: если открыть в последний...