Недавно открыл карту в Альфа-банке, и всё прошло очень гладко. Решил протестировать их поддержку, чтобы разобраться в деталях.
Сначала написал в чат в приложении, чтобы уточнить условия обслуживания карты и начисления кэшбека. Отвечала девушка по имени Татьяна . Она всё разложила по полочкам: кэшбек до 15% на определённые категории, начисляется раз в месяц.
Потом задал пару вопросов о приложении. Хотел узнать, как настроить автоплатежи. Татьяна объяснила, что это можно сделать прямо в приложении за минуту. Проверил — реально удобно.
В общем, впечатления от банка положительные. Приложение удобное, поддержка работает оперативно. Если кто-то ищет банк с хорошим сервисом, могу смело рекомендовать Альфа-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудницы
9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не...
Ответ в чате поддержки
Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее: Здравствуйте...
Оплата коммунальных услуг
Добрый день! 7 января 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мой вопрос был в том, как я могу оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете. Оператор Тамара очень...
Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте
Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии...
Отключение страховки по кредитной карте Альфа-Банка
27 декабря перевыпускал кредитную карту в банке и не обратил внимание что при перевыпуске подключается платная страховка Обратился в банк 27 декабря с просьбой отключить...
Решение вопроса по кредитной карте: отображение операции по счету
Я завела кредитный счет Альфа-Банка месяц назад, но иногда у меня возникают вопросы, требующие разъяснения со стороны специалистов. Такая ситуация произошла и в этот раз. 17...
Тёплое и эмпатичное отношение сотрудника онлайн чата
В мобильном приложении Альфа-банка есть возможность выполнять различные задания и получать дополнительные категории кешбека,однако ,архивные задания не отображаются и не всегда...