Апостолы техподдержки

27.01.2025 08:32
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Мое мнение об этом банке складывалось на протяжении года, и оно непоколебимо отличное. Как приложение, так и кэшбэк-сервисы на высшем уровне, а поддержка работает на сверхэффективном уровне. Казалось бы, всего-то не заметил кнопку. Так вот, я обратился 25.01.2025 в 08:56 с просьбой о помощи в устранении проблемы с уведомлениями, так как сам не мог понять, что происходит. Чуть погодя мне ответила Эльвира в 08:59. Она сразу вникла в суть проблемы и начала искать выход. Эльвира провела меня вплоть до кнопочки, куда нужно нажимать. Вы должны понимать, что в банке подобных профессионалов действительно много.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T15:52:06+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T17:27:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос по возврату денег с интернет-магазина

Оценка 5

27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и... Читать полностью

30.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Доставка, помог курьер

Оценка 5

Здравствуйте ! 25 декабря я ждала себе карту и 2 детских карты как заказывала. Мне пришла смс что приедет 3 разных курьера. Позвонил сперва Дмитрий я сказала что мне неудобно... Читать полностью

28.01.2025

Помогли разобраться по использованию карты

Оценка 5

 27.01.25 обратилась в онлайн чат банка по вопросу оформления и пользования дебетовой карты с кешбеком в Перекрёстке и Пятёрочке. Сразу же ответил Альфа помощник и разъяснил... Читать полностью

28.01.2025