не первый натыкаюсь на полное несоответсвие рекламы и оферов от газпромбанка и действительности. но самое печальное , что они считают это все нормой и правильным.
1) бонусы на карту ( опустим сами условия, это право банка, установить такие каки он считает нужным) смотрим реализацию:
-цитата из личного кабина (рубрика ответы на вопросы кэшбэк баллами как работает ) - баллы начисляются....это происходит практически сразу после покупки, иногда через 2-дня.
-ответ из чата (и реальность) - баллы начисляются В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ , НЕ ПОЗДНЕЕОСЛЕДНЕГО ДНЯ - ТО ЕСТЬ ЧЕРЕЗ 30-60 ДНЕЙ. это все написано мелким шрифтом в договоре, а крупными буквами в кабинете - про 2 дня.
обращение 2145272 - закрыто, все нормально по мнению банка, исправлять текст в личном кабинете нет надобности.
2) аналогичная ситуация - в личном кабинете нажимаешь на карту и подключенн программы - ввишь про 1% на все покупки. по факту - увы, это если ты оформишь подписку. и это дйствительно есть в договоре. а вот любая информация из личного кабинета - по факту может оказаться не имеющией к вамм ни какого отношения, рассчитывать на нее не стоит, и ориентироваться на нее не стоит, и газпромбанк считает это совершенно нормальным по их ответам.
обр.2146818 - дословно : указана общая информация...( перевожу - не имеющя отношения к вам..)
по факту в личном кабинете - нажимаете одну из Ваших карт, после открытия карты нажимаете на слово кэшбэк и бонусы- нажимаете на кнопку перейтии- и получаете общую информацию не имеющую к вам отношения!
нужна реальная информация? по их совету - жмете на кэшбэк , там на полюченные карты (там правда будут не все...) жмете на картинку с цифй 3%... и послэтого знаете что у вас 0%на все остальное !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все...
Дебетовая карта с выгодным кэшбеком
Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное...
Банк с плюсом
Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать...
Быстрый дозвон на горячую линию
Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Спасибо
Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом.
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...