врать в рекламе - норма для газпромбанка

27.01.2025 12:24
47
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

не первый натыкаюсь на полное несоответсвие рекламы и оферов от газпромбанка и действительности. но самое печальное , что они считают это все нормой и правильным.

1) бонусы на карту ( опустим сами условия, это право банка, установить такие каки он считает нужным) смотрим реализацию:

-цитата из личного кабина (рубрика ответы на вопросы кэшбэк баллами как работает ) - баллы начисляются....это происходит практически сразу после покупки, иногда через 2-дня.

-ответ из чата (и реальность) - баллы начисляются В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ , НЕ ПОЗДНЕЕОСЛЕДНЕГО ДНЯ - ТО ЕСТЬ ЧЕРЕЗ 30-60 ДНЕЙ. это все написано мелким шрифтом в договоре, а крупными буквами в кабинете - про 2 дня.

обращение 2145272 - закрыто, все нормально по мнению банка, исправлять текст в личном кабинете нет надобности.

2) аналогичная ситуация - в личном кабинете нажимаешь на карту и подключенн программы - ввишь про 1% на все покупки. по факту - увы, это если ты оформишь подписку. и это дйствительно есть в договоре. а вот любая информация из личного кабинета - по факту может оказаться не имеющией к вамм ни какого отношения, рассчитывать на нее не стоит, и ориентироваться на нее не стоит, и газпромбанк считает это совершенно нормальным по их ответам.

обр.2146818 - дословно : указана общая информация...( перевожу - не имеющя отношения к вам..)

по факту в личном кабинете - нажимаете одну из Ваших карт, после открытия карты нажимаете на слово кэшбэк и бонусы- нажимаете на кнопку перейтии- и получаете общую информацию не имеющую к вам отношения!

нужна реальная информация? по их совету - жмете на кэшбэк , там на полюченные карты (там правда будут не все...) жмете на картинку с цифй 3%... и послэтого знаете что у вас 0%на все остальное !

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 580
отзыва
17 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все... Читать полностью

21.01.2025

Дебетовая карта с выгодным кэшбеком

Оценка 4

Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное... Читать полностью

21.01.2025

Банк с плюсом

Оценка 5

Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать... Читать полностью

20.01.2025

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025