Хорошая работа с обращениями

27.01.2025 12:43
91
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Уже три месяца пользуюсь услугами ОЗОН банка, никаких нареканий, всё вопросы решаются оперативно в онлайн чате. 

Обратился в онлайн чат с проблемой не приходили смс от банка при оплате в интернет магазине для подтверждения операции. Оператор разобрался в ситуации и посоветовал обновить приложение. Приложение обновил всё заработало. 

Единственное замечание хотелось чтобы приложения были отдельно (отдельно банк и отдельно маркетплейс) 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-27T13:26:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы будем и дальше радовать вас нашим сервисом. Скачать отдельно официальное приложение банка и маркетплейса вы можете на AppStore и Google Play. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 179
отзыва
22 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон-банк. Без проблем заверили документы в онлайн банке для суда

Оценка 5

Дорый день.Я адвокат и часто оплаичваю судебную госпошлину через банк.Наиболее привычен судам один из крупнейших банков, не буду писать: вдрег нельзя. С теми платежками вопросов не... Читать полностью

24.01.2025

Активация карты

Оценка 5

Не могла разобраться с активации карты и информацией,а оператор Диана все детально объяснила и помогла дистанционно полностью настроить карту,так же объяснила на счет физической и... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Произвел покупку в магазине одежды Lamoda, оплачивал с карты Ozon банка. При этом у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка "Одежда и обувь". После оплаты оказалось, что... Читать полностью

23.01.2025

Отмена платной подписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Озон,очень доволен работой банка,22.01.2025 года у меня списались деньги за премиум подписку,подключенную по моей вине,я обратился в банк в мобильном... Читать полностью

22.01.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратился за помощью в чат озон банка так как не знал что и как правильно делать для того что бы сделать дебетовую карту приоритетной для переводов по системе быстрых платежей, в... Читать полностью

22.01.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

управляющая компания потеряла мою оплату и потребовала помимо квитанции, которую мне предоставили справку об операции. Не смотря на то, что квитанция является доказательством... Читать полностью

22.01.2025

Мгновенное и четкое решение вопроса

Оценка 5

Встал вопрос открытия накопительного счета с приветственной надбавкой. В Озон банке расчетный период не с начала и до конца месяца, как во многих банках, поэтому надо знать свою... Читать полностью

21.01.2025