Не могут сделать выписку!!!!

27.01.2025 13:24
114
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, я уже устала, не могу получить выписку по Закрытому счету 

для пособий!счет Закрылся в декабре 2024 года ! У меня ребенок инвалид, плюс я в положении, я уже миллион обращений создала, ответ Только пришел один и то не решен, помогите пожалуйста 

Из за этого тупого счета, я не могу оформить пособия уже много месяцев

 Я просила сделать даже справку с что они не могут сделать такую , ничего не могут и не хотят помочь, в соц защите [censored] на то что мне не могут сделать , в фнс счёт пишется , просят предоставить, из за одного этого счета мне постоянно отказ!!!!!

у меня два обращения уже , никто не помогает 

в офисе была тоже не делают, сказали как всегда обращение 

что толку , сообщили что он закрыт , да я и без этого знаю, но мне нужна справка по обороту !!!!!! Когда еще он открыт был!!!

еще сказали в какой то программе аналитик у вас должен отображаться , но все равно ничего не сделали((( 

ВТБ
ВТБ
2025-01-28T15:13:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обращение в Банк вы столкнулись со сложностями. Для проверки вашего отзыва просим уточнить адрес офиса, в который вы обращались за выпиской, дату вашего обращения, а также номер счета и период нужной выписки. Данные можете направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12115821». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина... Читать полностью

01.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024