Банк не отдает вклад, открытый через banki.ru
Я открыла вклад в банке дом рф через приложение банки ру. За время нахождения вклада в банке у меня по возрасту поменялся паспорт. Данные в банки ру я поменяла, на мой вопрос, нужно ли менять напрямую в банке (тк пришло смс напрямую из банка), мне в банки ру ответили, что ничего делать не нужно, все изменится автоматически.
Я позвонила в банк, там мне сказали, что они ничего не знают, нужно через их лк или офис поменять. Офисов у банка почти нет, хорошо, через лк. Мне банк прислал номер счета, по нему я зарегистрировплась в лк и отправила данные паспорта по почте через лк, как мне сказали. У них всего можно отправить файл 4мб, поэтому я обрезала фотографии, чтобы влезть в размер.
Потом заходила в лк, никаких сообщений от банка не было, ну типо поменяла...
Пришла дата закрытия вклада, а движения нет. И поступил звонок из банка, что данные не были изменены. Оказывается, у них возмодно поменять данные, только через старый сайт, а я захожу через новый. И я не видела сообщения, что мои фото паспорта не подошли, тк это было видно только в старой версии. Но не было смс, что данные не приняты.. А теперь скпзали, ждите 3 дня, пока данные паспорта не обновлятся в системе, только после этого вклад отдадим.
Какой-то рассинхрон банки пу с банком дом рф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Хочу выразить большую благодарность офису Марьино за вежливую и качественную работу. Я пришла в офис, взяла талончик и практически сразу же меня вызвали в 8 окошко. Елена очень...
Накопительный счет
21.01.2025 зашел в банк Дом Рф по адресу декабристов 69. Моей целью была установка нового мобильного приложения. Зашел в банк и меня встретила специалист консультант Дарья, на...
Открытие счета Космонавтов 4
Посетила отделение банка для открытия текущего счета и дальнейшего открытия накопительного. Отделение находится близко от метро, места мало, но очередей нет, ожидание недолгое было...
Выгодный накопительный счет
Выбирая наилучший накопительный счет для размещения свободных денежных средств, я сегодня, 17.01.2025, обратился в отделение банка ДОМ.РФ по адресу Ворошиловский 26 для...
Быстротата обслуживания!
Когда-то давно был клиентом банка, но по стечению обстоятельств потерял доступ к мобильному банку. Недавно сравнивая условия по накопительным счетам и увидя 19.5% решил открыть. Но...
Быстрое обслуживание
Добрый день. 16 января 2025 обратилась в отделение банка на Ворошиловском, 26, чтобы мне переустановили приложение на новый телефон, на айфон. Установка производилась через...
Прекрасное обслуживание
Недавно с мамой обращались в банк для переофорлентя вклада в Саратове на ул.Чапаева, 14/26. Мама является премиальным клиентом и посоветовала мне тоже открыть здесь вклад. Не...