Бросают клиентов на полуслове, не решают проблемы!
18.01.2025 года У меня заблокировали деньги на счету с требованием подтвердить личность (это правомерно согласно закону РФ), я к этому отнеслать адекватно и попробывав отослать свое фото паспорта и т.д. через приложение - столкнулась с отказам и необходимостью идти в пунк озона, для подтверждения личности через их сотрудника. Все было сделано, подтверждено. А вот далее доступ никто не открыл....своими деньгами воспользоваться не могу, только оплачивать их товары на маркете....
Далее начались бесконечные обращения в тех поддержку, и ответы типа ждите, вам напишут, вам ответят, анкета не подтверждена, сходите еще раз ит.д. При этом никакие аргументы и слышать не хотят сразу закрывая диалог с оператором и просьбой оценить консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Договор рассрочки
Добрый день.Обратился в чат поддержки по поводу рассторжения договора рассрочки,для начала предлагали не рассторгать договор так как есть акционные программы для приобретения в...
Решение вопроса о возврате списания
Произошла неприятная ситуация, я случайно в своем банке увидела списание в сумме 199,00, никаких подключений услуг я не производила. Написала интернет помощнику своего банка и...
Консультация по поводу накопительного счета
Заинтересовали условия 23% по накопительному счету. Обратился 30 января 2025 в поддержку ОзонБанка. Вопросы касались как карты так и самого счета, поэтому отвечали мне сразу...
Благодарность оператору Светлане
Я часто пользуюсь подпиской Премиум на Озоне, иногда ее отключаю, когда она особо не нужна. В январе месяце я забыла отключить подписку и 7 января списались деньги за подписку . 7...
Один из лучших банков для покупок на OZON
OZON карту я оформила в 2020 году, пользуюсь ею уже 5 лет. Стоит отметить, что у данной карты бесплатное обслуживание. Картой очень выгодно расплачиваться в самом маркетплейсе...
Конечно печально, но так и должно быть
27 января 25 года, выбил подписку, в которой озон премиум давали вместе с ней. Увидел что по подписке даётся повышенные кэшбэк. Но я выбрал ещё неделю назад категории. Всвязи с...
Пенза
У меня в ноябре 2024 года в Озон банке вышло предложение- подключить подписку Премиум бесплатно на 30 дней, Предложением я воспользовалась, но платно продлевать подписку я не...