24 января 2025 в 22:24 была списана комиссия - 30 рублей за переводы с карты Альфа-Банка, таких комиссий было на сумму 180 рублей.
25 января 2025 года в 15:56 по Мск я обратился в чат банка, для возврата средств за списанную комиссию.
25 января 2025 года в 16:01 ответила специалист Ирина: молниеносно и грамотно отправила ссылку, для составления обращения на оспаривание комиссию по данным переводам.
27 января 2025 года в 14:48 я составил обращине в банк, после чего в 14:53 мне уже вернули комиссию обратно на счёт.
Благодарю сотрудника Ирину и сам сервис Альфа-банка за скорость и отзывчивость, проблема была решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте: отображение операции по счету
Я завела кредитный счет Альфа-Банка месяц назад, но иногда у меня возникают вопросы, требующие разъяснения со стороны специалистов. Такая ситуация произошла и в этот раз. 17...
Отключение ненужной подписки
06.01.2025 в 18:05 обращалась в онлайн чатальфа-банка. Дело в том то что я увидел в истории операций списания 149 руб я не понимала за что у меня списали эти деньги. Поизучав...
Альфа Банк избавил от уведомлений и подписки на некорректные счета на оплату ЖКХ
5 января я неожиданно получил на свой email привязанный в аккаунте банка сообщение о неоплаченном или новом счёте по ЖКХ (поставщик коммунальных услуг - водоснабжение в Саратове...
Странное списание денег
05.01.25 в 22:33 увидел в своей истории какое то странное списание, о том что 10.12.24 произошло списание на сумму 399,00₽ о котором я совсем не в курсе, поэтому я решил задать...
Вопрос по переводу пенсии в Альфа-Банк
Задумалась над вопросом о переводе пенсии в Альфа-Банк, но как осуществляется перевод, как действовать и сколько времени это занимает не знала, так же интересовала информация по...
Помогли выполнить денежный перевод
05.01.2025 я обратилась в онлайн-чат в приложении банка , ведь мне нужно было срочно выполнить перевод денег. В 13:02 мне ответил оператор Олеся , которая рассказала куда...
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...