Всем Добрый день. Я давно пользуюсь Альфа банком. Недавно для себя открыла новую функцию, увидела в приложении. Оказывается, в Альфа Банке можно оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Я решила, что для меня это будет очень удобно и решила уточнить этот вопрос в поддержке банка. Я написала обращение с телефона в мобильном приложении 27 января в 16:32. Сначала мне ответил Альфа помощник, но я попросила его перевести меня на сотрудника. В приложении было написано что оператор придет через 4 минуты, но на деле мне ответили моментально. Со мной разговаривала оператор Валерия Она сказала что работает над моим вопросом и попросила подождать 5 минут. Общалась Она вежливо, за это плюс. Ровно через 5 минут оператор Валерия ответила что в приложении альфа-банка или Альфа онлайн я могу оплачивать коммунальные услуги без комиссии оплачивать можно и по реквизитам и по qr-коду и также направила мне ссылку для оплаты. Я в целом поняла, у меня ещё был вопрос как оплачивать qr-кодом. С этим Валерия тоже мне помогла, нужно было зайти в платежи и сверху был значок qr-кода. Валерия спросила, может ли ещё чем-то мне помочь, но все мои вопросы решили. Удобно работать с банком, когда поддержка отвечает быстро и оперативно. Наш диалог длился буквально несколько минут, а поддержка ответила на два моих вопроса про qr-код и про оплату коммунальных услуг. Выражаю благодарность Валерии и в целом альфа-банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Переводы с карты Альфа-банка на карты других банков
Необходимо было узнать информацию о переводах с карты Альфа-банка на карты других банков. 26 января 2025 г. обратилась по этой теме в чат альфа-банка, где смогла получить подробные...
Комиссия за воздух
24 января 2025 в 22:24 была списана комиссия - 30 рублей за переводы с карты Альфа-Банка, таких комиссий было на сумму 180 рублей. 25 января 2025 года в 15:56 по Мск я обратился в...
Переводы: консультация
Здравствуйте! Сегодня пытался разобраться с лимитами по денежным переводам, но не получилось, поэтому в этот же день, 26 января 2025 года, я обратился в поддержку Альфа-банка через...
Денежный перевод
17 января я обратилась в чат онлайн альфа банка с просьбой решить проблему. Я ошибочно перевела человеку деньги на заблокированную карту. Ответила Татьяна, спросила в какой банк...
Альфа-Банк | Вопрос по обслуживанию
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Юлии из поддержки Альфа-Банка. Обратился 22 января 2025 года в 15:35 с вопросом об условиях обслуживания карты, в частности интересовали...
Отличие курса валют в приложении и отделениях Банка
Обратился в чат банка 22 января с просьбой пояснить разницу курса валют в приложении и отделениях банках, так как в приложении был курс 101 рубль за доллар при покупке, а по факту...
Комиссия за перевод
22 января в 08:58 я произвел оплату на 103 рубля. С моей дебетовой карты Альфа-Банка было списано 133 рубля. Я сразу написал в чат Альфа-Банка. Попросил пояснить - почему было...