Здравствуйте. хочу поделиться со своей работой с поддержкой. Я Достаточно давно пользуюсь альфа-банком. И решил попробовать одну функцию. Я в магазине часто вижу надписи по оплате qr-кодом и вроде бы это можно делать через банк. Для меня это было бы очень просто и удобно. По этому вопросу я написал двадцать седьмого января этого года в 16:38 в поддержку банка. В мобильном приложении мне сразу ответил автоответчик. Я поинтересовался, Могу ли поговорить с оператором. Для меня начали искать человека который мне поможет и написано было что человек придёт на связь в течение 6 минут. После этого мне Пришло Пуш-Уведомление. Ровно через 6 минут мне ответила оператор Екатерина. Она со мной поздоровалась и сразу ответила на мой вопрос. Нужно было зайти в приложение: Главная, платежи, оплата qr-кодом и спросила Нужно ли что-то ещё мне подсказать. Я поблагодарил Екатерину за такой быстрый ответ и уточнил, что нужно просто будет навести камеру на qr-код в магазине. Екатерина сказала что это верно, если что-то не получится обращаться к ней, Она разберётся В чём причина. Напоследок мне позвали хорошего дня, было приятно за такое вежливое и быстрое обслуживание. Наш диалог длился около 15 минут, что очень быстро. Вот так поддержка альфа-банка и Екатерина помогли мне решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Консультация в онлайн-чате по кредиту
04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне...
Вопрос по возврату денег с интернет-магазина
27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и...
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка
15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре...
Кэшбэк по дебетовой карте: условия начисления
Здравствуйте! 27.01.2025 года я решил разобраться с условиями начисления кэшбэка по моей дебетовой Альфа-карте. Для этого я обратился в чат мобильного приложения, чтобы мне помог...
Помощь в решении проблем с банкоматом
Поделюсь опытом общения с консультантом в онлайн-чате приложения Альфа-банка. На днях 23 января, я хотел закинуть 200 рублей в банкомат альфа-банка, но деньги этот банкомат не...
Помощь сотрудницы
2025 года 27 января в 17:48 хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос - когда придут деньги после оформления пластиковой карты по акции приведи друга...