Отвратительный банк

27.01.2025 16:22
265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой бизнес месяц без терминала, я неоднократно обращалась в поддержку, даже один раз приезжал инженер, в самый первый, ничего не исправил в итоге. В поддержке у вас постоянно будут спрашиать одно и тоже, перекидывать от одного спеца к другому (и им тоже потом заново все расскажете),складывалось ощущение,что там просто боты по кргу гоняют одни и те же фразы. Вам будут обещать перезвонить и не будут звонить, заявки будут , оказывается, удаляться сами собой еще, просто потрясающе. Это не банк, это балаган, если у вас серьезный бизнес, ни в коем случае не выбирайте альфа банк,вы точно будут терпеть убытки и иметь дело с некомпетентностью и формальными отписками поддержки. Самое смешное, что даже как физическое лицо с дебетовой картой неоднократно имела прогблемы и поддержка всегда такая бесползная

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T10:45:44+03:00
Приветствуем! С сожалением узнали о вашем решении расторгнуть договор с нами. Мы ценим время, в течение которого имели возможность сотрудничать с вами. Мы всегда открыты к улучшению и рассмотрению ваших предложений. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность возобновить сотрудничество.
user-809920772958
2025-02-18T13:29:11+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024