27 января 2025 года в 15.11 я обратился за консультацией по своей кредитной карте, так как на ней оказались не понятные для меня списания, оператор по имени Артем очень быстро подключился и объяснил почему у меня списали со счета за услугу Альфа-чек, и почему получилось, что 27 рублей ушли за счёт основного долга, объяснил очень понятным языком! И в 15.20 я уже был полностью осведомлен, и мне вернули деньги на счёт! Также проверили нет ли ещё каких либо платных услуг по счету! В 15.23 по моей просьбе мне уже закрыли карту кредитную при чем пере этим проинформировали, что мне нужно сделать поэтапно! Потрясающая скорость решения!
Очень понравилась служба поддержки, за оперативность, за помощь решения, и за полное информирование! Браво!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Пролетел год по кредитке! Что дальше?
В феврале 2025 подходит год без % по моей кредитной карте в Альфа-Банке.тВозник вопрос, какие будут условия по истечению года? С этим вопросом я обратилась 22.01.2025 в 10:30 в...
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Проценты по кредитной карте
Не мог разобраться, каким образом мне начислили проценты за кредит. Я полагал, что сумма начисленных процентов и сумма, которую я высчитал арифметически, отличается примерно на...
Комиссии за перевод и снятие денежных средств
Не мог разобраться, как мне лучше получить деньги с кредитной карты Альфа (переводом в другой банк или снятием наличных). Деньги поступили сверх кредитного лимита, и не входили в...
Оператор разъяснила мне условия обслуживания по моим кредитным картам
Добрый день, пользуюсь кредитными картами Альфа банка более полугода, открывала их в 2024 году и они на хороших условиях (можно снимать без комиссии и процентов до 100 тыс рублей...
Комиссия за обслуживание карты
Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не...
Возврат комиссии за обслуживание
24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое...