Банк не закрывает кредитную карту
1 июля 2024 года у меня завершено дело о банкротстве. На конец месяца у меня в личном кабинете оображалась задолженность по кредитной карте. После моего обращения в банк был получен ответ, что задолженности перед банком нет и это отобразиться в течении 30 дней.
спустя этот срок ни каких изменений не произошло. 20.09.2024 было составлено повторное обращение 240920-7000-502789 - ответ задолженности нет, ожидайте. 11.11.2024 - без изменений, и направлено еше раз обращение 241111-7000-408889. В ответе : Задолженность на списании. Поэтому справка об отсутствии задолженности не формируется. Просим ожидать аннулирования. Срок списания после банкротства законом не установлен. Как правило, это занимает от 30 дней и более по таким продуктам, как кредитная карта. У вас задолженности перед банком нет.
16.01.2025 обратился лично в офис Сбербанка, специалист принял заявление на закрытие кредитной карты, так же он сообщил и эта же информация отобразилась в личном аабинете, что карта будеттзакрыта 31.01.2025. 26.01.2025 поступило смс с номера 900 о том, что для закрытия карты необходимо погасить задолженность. При обращении через онлайн чат - опять тот же ответ. Щадолженности, нет, разбираемся ответим до 08.02.2025.
в ИТОГЕ:
- 4 обращения
- 4 ответа, что задолженности нет (одно из них с печатью банка)
- с номера 900 - требование о погашении задолженности
- прошло более 6 месяцев
- карта не закрыта и нет внятного ответа, когда будет закрыта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...