Умолчали об платной услуги

27.01.2025 18:09
390
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Покупала кухню в Леруа .Брала Кредит Европа Банк . Я сразу предупредила представителя от банка ,чтоб никаких дополнительных платных услуг мне не надо .Она выдала мне договор на бумажном носителе,где даже ни одного слова не было прописано,что смс информирование 2490 рублей будет. После как оформила и ушла из магазина пришло ,спустя 30 минут пришло смс Уважаемый клиент, поздравляем с покупкой! Вам доступны все опции Сервиса RTS, в том числе напоминание о дате ежемесячного платежа по кредиту, чтобы не беспокоиться о просрочке платежа и штрафных санкциях. Регистрация в ЛК по номеру лицензии . Чтоб понимали я никакого согласия не давала !!! И даже не знаю ,что такой за сервис RTS и по ссылке не проходила !!! Это на лицо схема обмана банка и сервис RTS!!!И представитель от банка тоже ,так как я ни кому информации не давала своей .
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T15:15:51+03:00
Добрый день! Между Банком и Вами заключен кредитный договор (далее-Договор), согласно которому Банк предоставил Вам кредит для оплаты товара/услуги, приобретаемых в Организации. Договор был заключен между Банком и Вами в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 432 ГК РФ и законодательством РФ о потребительском кредите, и включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление о предоставлении потребительского кредита, Индивидуальные условия договора потребительского кредита, Общие условия договора потребительского кредита. 25.01.2025 года со стороны Организации Вам были оформлены дополнительные услуги. Банк не является стороной по договору об оказании Вам дополнительной услуги, а также агентом оказывающей ее организации. Следовательно, требования касательно расторжения договора об оказании данной услуги и возмещения уплаченной денежной суммы рекомендуем Вам следует предъявлять организации, оказывающей данную услугу либо непосредственно в Организацию. 29.01.2025 г. на Ваш счет был осуществлен возврат денежных средств от Организации за услугу смс-информировании на основании Вашего заявления от 26.01.2025 г. Мы со своей стороны так же направили запрос в Организацию, по результатам проведенной проверки мы Вас проинформируем на адрес электронной почты. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
11%
решено проблем
669
отзыва
663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было... Читать полностью

04.04.2025

Помогли с решением по долгу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025

Полное погашение кредита

Оценка 5

13.03.2025 года мне потребовалось срочно закрыть мой кредит. На сайте банка я нашла телефон ближайшего отделения СПБ, Невский 137. Мне ответил сотрудник Никита, я объяснила Никите... Читать полностью

13.03.2025

Все замечательно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была... Читать полностью

07.03.2025