Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения которых я 27 января 2025 года обратилась в чате мобильного приложения к менеджеру за помощью. Очень быстро на связь вышла Александра, которая пояснила мне, что к одному (семейному) счету привязываются несколько карт. На мой вопрос , сколько и где я их могу заказать, она вежливо пояснила, что количество ограничено 7 шт, а оформить можно в офисе или курьером. Как обьснила Александра ,преимущество в том, что средствами со счета могут пользоваться несколько человек, в том числе и мой ребенок 15 лет, плюс мы сможем ,вместе оплачивая покупки, накапливать кэшбэк в выбранных категориях. После подробных разъяснений менеджера планирую обсудить с членами семьи возможность оформления такого продукта Альфа-банка. Благодарю Александру за быструю помощь и качественную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка
15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре...
Помощь поддержки в осведомлении новых правил
Здравствуйте! 27 января часов в 17:30 написал в поддержку, потому что увидел, что по выбранной категории кэшбека "фастфуд 5%" у меня не прошли 2 покупки, то есть не начислился...
Благодарю оператора банка
Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор...
Помощь с Собиралкой от Альфа - банка
16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные...
Оператор подсказал с изменениями в разделе с кэшбэком
В конце месяца Альфа-банк предлагает вновь выбрать категории кэшбэка. Но выбор на февраль месяц меня сильно удивил из-за появления новых категорий. На этот раз мне было...
Кэшбэк
26 января в 19:40 обратился в онлайн чат поддержки с вопросом почему мне не начислили кэшбэк. На помощь пришла Анна. Уже через минуту она ответила на данный вопрос "Кэшбэк...
Помогла сотрудник банка с решением вопроса
Хочу выразить свою благодарность Альфа банку, у них очень вежливые сотрудники, легкий в использовании помощник, очень быстро решают все вопросы. Хотела бы поблагодарить оператора...