Русский Стандарт

Помогли

27.01.2025 21:01
317
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года.
  • Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса.
  • Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы или снизить ежемесячный платёж.
  • С каникулами не получилось так как нужен был документ подтверждающий что у меня финансовые трудности. Я работаю сам на себя, с документами проблематично было.
  • Но что хорошо, мне назначили сотрудника для разрешения вопроса по договору. Уже тогда у меня числилась просрочка.
  • Тогда мы встретились с сотрудником Д-м Максимом Викторовичем (это ведущий эксперт по финансовому урегулированию в г. Калининград).
  • После беседы с ним, где у меня очень подробно уточнили мою текущую ситуацию и мои возможности для меня подобрали индивидуальное предложение где мне снизили ежемесячный платёж, как я и хотел.
  • Все мои пожелания полностью учли.
  • Ещё отмечу, что все параметры составленного предложения мне были направлены в мобильное приложение Банка, где я его спокойно изучил никуда не торопясь.
  • После ознакомления я подписал электронной подписью соглашение с Банком об изменении сумм ежемесячных платежей. 
  • Все очень быстро и качественно 
  • -несколько дней от момента обращения в чат до назначения куратора для урегулирования ситуации.
  • -сотрудник приехал лично, что очень удобно. Дата события: 16.01.2025. 
  • Беседовали около 20 минут, где подобрали индивидуальные условия.
  • 17.01.2025 я подписал соглашение. 
  • Как итог всей ситуации: просроченная задолженность обнулена, платежи снижены.
  • Обслуживанием, качеством, скоростью и индивидуальным подходом доволен однозначно.
  • Максиму Викторовичу отдельное спасибо и 5 баллов!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-11T16:07:30+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2025-01-28T08:39:44+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 315 банка
    4,67
    средняя оценка
    0%
    решено проблем
    3 247
    отзыва
    3 229
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 21.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 21.25%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Продвинутый процент
    Русский Стандарт
    до 19.78%
    годовых
    от 180 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 19.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Хочу оставить благодарность

    Оценка 5

    Появились пропуски платежей в Банке, со мной стал работать представитель из города Тольятти, В-ов Сергей.  Очень хороший, понимающий человек, отношение ко мне было вежливым и... Читать полностью

    19.03.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Хотела бы сказать спасибо сотруднику Банка, Роману А. С-ву, который очень сильно помог мне когда у меня был существенный долг перед Банком из за пропущенных платежей. У меня... Читать полностью

    17.03.2025

    Положительный отзыв

    Оценка 5

    Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

    06.03.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Первый раз сталкиваюсь с невероятным проявлением лояльности Банка, несмотря на существенное нарушение сроков оплаты с моей стороны. У меня существенная просрочка, с моим договором... Читать полностью

    27.02.2025

    Сотрудник банка Русский стандарт держат свое слово

    Оценка 5

    Ранее я общалась с сотрудником досудебного отдела(службы контроля) банка Русский стандарт К-ль Виталий Сергеевич. Так случилось, что сломался ноутбук и не могла некоторое время... Читать полностью

    24.02.2025

    Отзыв о сотруднике банка

    Оценка 5

    Из-за закрытия магазина, уволилась с работы, затем устроилась на новую, где произошло непредвиденное обстоятельство и ввиду чего произошла утрата платежеспособности и поэтому я... Читать полностью

    17.02.2025

    Помощь с просроченной задолженностью

    Оценка 5

    Из-за временной потери работы возникли финансовые трудности и образовалась просроченная задолженность перед Банком.  По одному из договоров поступило выгодное предложение, со мной... Читать полностью

    14.02.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка