Русский Стандарт

Помогли

27.01.2025 21:01
270
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года.
  • Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса.
  • Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы или снизить ежемесячный платёж.
  • С каникулами не получилось так как нужен был документ подтверждающий что у меня финансовые трудности. Я работаю сам на себя, с документами проблематично было.
  • Но что хорошо, мне назначили сотрудника для разрешения вопроса по договору. Уже тогда у меня числилась просрочка.
  • Тогда мы встретились с сотрудником Д-м Максимом Викторовичем (это ведущий эксперт по финансовому урегулированию в г. Калининград).
  • После беседы с ним, где у меня очень подробно уточнили мою текущую ситуацию и мои возможности для меня подобрали индивидуальное предложение где мне снизили ежемесячный платёж, как я и хотел.
  • Все мои пожелания полностью учли.
  • Ещё отмечу, что все параметры составленного предложения мне были направлены в мобильное приложение Банка, где я его спокойно изучил никуда не торопясь.
  • После ознакомления я подписал электронной подписью соглашение с Банком об изменении сумм ежемесячных платежей. 
  • Все очень быстро и качественно 
  • -несколько дней от момента обращения в чат до назначения куратора для урегулирования ситуации.
  • -сотрудник приехал лично, что очень удобно. Дата события: 16.01.2025. 
  • Беседовали около 20 минут, где подобрали индивидуальные условия.
  • 17.01.2025 я подписал соглашение. 
  • Как итог всей ситуации: просроченная задолженность обнулена, платежи снижены.
  • Обслуживанием, качеством, скоростью и индивидуальным подходом доволен однозначно.
  • Максиму Викторовичу отдельное спасибо и 5 баллов!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-11T16:07:30+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2025-01-28T08:39:44+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 315 банка
    4,60
    средняя оценка
    31%
    решено проблем
    1 703
    отзывов
    1 664
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 23%
    годовых
    от 95 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 22.5%
    годовых
    от 100 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 20%
    годовых
    от 95 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Продвинутый процент
    Русский Стандарт
    до 19.93%
    годовых
    от 183 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Благодарность

    Оценка 5

    Возникли трудности с работой,потеряла работу из-за чего не могла оплачивать кредит и кредитную карту,возникли просроченные задолжности.Обратилась в банк ,объяснила свою ситуацию... Читать полностью

    13.02.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Моя огромнейшая благодарность Роману А-вичу С., который поразил меня лёгкостью решения казалось бы моего сложного вопроса!Я всегда была добросовестный плательщиком, к своей... Читать полностью

    31.01.2025

    Помощь в списании неустойки

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность Д-ву Андрею И.. Были проблемы с платежами, появилась неустойка, помог в списании. Очень удобно и приятно решать вопросы с таким понимающим и... Читать полностью

    24.01.2025

    Благодарность сотруднику банка

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, С-ко Дмитрию.21 числа он приехал ко мне домой, по поводу моей просроченной задолженности.У меня сейчас финансовые... Читать полностью

    22.01.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Очень хочу поблагодарить Р. Р. З-ва, за то что помог мне по-человечески и профессионально. У меня сейчас имеются проблемы со здоровьем определённые, я временно не работаю. Как... Читать полностью

    15.01.2025

    Рассрочка по кредиту

    Оценка 5

    Спасибо банку Русский стандарт и его сотрудникам за вежливое и корректное общение. Сделали рассрочку но просроченному кредиту. Разбили удобными платежами, без процентов и комиссий... Читать полностью

    09.01.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    добрый день! с недавних пор появились проблемы с финансами, появилась просрочка. сотрудник З-ов Эдуард вышел со мной на связ и помог решить вопрос с просрочкой. Сотрудник лояльный... Читать полностью

    31.12.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка