Русский Стандарт

Помогли

27.01.2025 21:01
324
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года.
  • Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса.
  • Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы или снизить ежемесячный платёж.
  • С каникулами не получилось так как нужен был документ подтверждающий что у меня финансовые трудности. Я работаю сам на себя, с документами проблематично было.
  • Но что хорошо, мне назначили сотрудника для разрешения вопроса по договору. Уже тогда у меня числилась просрочка.
  • Тогда мы встретились с сотрудником Д-м Максимом Викторовичем (это ведущий эксперт по финансовому урегулированию в г. Калининград).
  • После беседы с ним, где у меня очень подробно уточнили мою текущую ситуацию и мои возможности для меня подобрали индивидуальное предложение где мне снизили ежемесячный платёж, как я и хотел.
  • Все мои пожелания полностью учли.
  • Ещё отмечу, что все параметры составленного предложения мне были направлены в мобильное приложение Банка, где я его спокойно изучил никуда не торопясь.
  • После ознакомления я подписал электронной подписью соглашение с Банком об изменении сумм ежемесячных платежей. 
  • Все очень быстро и качественно 
  • -несколько дней от момента обращения в чат до назначения куратора для урегулирования ситуации.
  • -сотрудник приехал лично, что очень удобно. Дата события: 16.01.2025. 
  • Беседовали около 20 минут, где подобрали индивидуальные условия.
  • 17.01.2025 я подписал соглашение. 
  • Как итог всей ситуации: просроченная задолженность обнулена, платежи снижены.
  • Обслуживанием, качеством, скоростью и индивидуальным подходом доволен однозначно.
  • Максиму Викторовичу отдельное спасибо и 5 баллов!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-11T16:07:30+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2025-01-28T08:39:44+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 314 банка
    4,69
    средняя оценка
    8%
    решено проблем
    3 607
    отзыва
    3 581
    ответ
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 21.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 21.25%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Продвинутый процент
    Русский Стандарт
    до 19.78%
    годовых
    от 180 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 19.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Благодарность

    Оценка 5

    Выражаю благодарность Покасанову Артёму Михайловичу, сотруднику банка русский стандарт,который мне оформил комфортный платёж со льготными платежами ,что помогло мне выровнить... Читать полностью

    14.04.2025

    Отзыв

    Оценка 5

    В 2022 году, перед отъездом на работу на Север, взял кредит в банке Русский стандарт для временной поддержки себя и семьи.  Оплачивать кредит я планировал из обещанной большой... Читать полностью

    09.04.2025

    Отличный сотрудник

    Оценка 5

    Благодарю сотрудника Банка Максима В. Д-ка, который очень сильно помог мне! Осенью прошлого года возникли очень серьёзные трудности из-за чего пошла просрочка. 22 ноября я общался... Читать полностью

    09.04.2025

    Решена проблема со справкой о рефинансировании

    Оценка 5

    Рефинансировал карту другого банка в БРС по кредитке 130 дней. Справка о закрытии через сервис не грузилась, написал в чат мобильного приложения и отправил справку. Оператор Раяна... Читать полностью

    03.04.2025

    Очень помогли

    Оценка 5

    В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

    02.04.2025

    Комплексное урегулирование задолженности

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность К-ву Сергею Владимировичу, специалисту службы взыскания за оказание помощи в решении моего вопроса. Помог оформить комфортный платёж по моему кредиту... Читать полностью

    26.03.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Хотела бы выразить огромную благодарность представителю Банка в Ярославле О-ву Вадиму В., который помог мне в урегулировании ситуации с просроченной задолженностью перед Банком... Читать полностью

    25.03.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка