15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре (Магнит) при оплате покупок дебетовой картой которая была оформлена по ссылке через сайт данного магазина для того чтобы получить впоследствии бонусы после покупок на определенную сумму (акция "1500 бонусов на карту Магнит"). Т.е какую карту лояльности Магнита нужно предъявлять кассиру в магазине для того чтобы он сканировал с неё коар-код: ту которая "подтягивалась" при оформлении дебетовой карты Альфа-банка по ссылке через сайт / приложение магазина Магнит (т.е. того человека на которого оформлена банковская карта). Или можно предъявлять любую другую, оформленную на другого человека? И нужно ли её предъявлять вообще?
Оператор Анна быстро отреагировала на моё сообщение и подключилась к диалогу со мной того же числа через 4 минуты в 18:27 по мск.времени. Она начала задавать мне уточняющие вопросы: оформляла ли я карту Альфа-Банка на сайте Магнит, и была ли карта дебетовой, а так же уточнила название акции. Я ответила на её вопросы и далее ко мне подключился другой оператор Ирина, которая дала мне ответ, что предъявлять карту не нужно, бонусы автоматически зачислятся на мою карту.
Работа операторов мне понравилась, Анна начала задавать уточняющие вопросы, а Ирина дала полноценный ответ 👍🏼 Поэтому они удовлетворили потребность в ответе на мой вопрос. Обслуживанием я довольна☺️️🫶🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
Вопрос по возврату денег с интернет-магазина
27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и...
Понравился офис альфа банка
9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные...
Вопрос решен: комиссия за пакет услуг
Добрый день. Хочу поделиться свой случившийся историй в Альфа банк причина была комиссия за пакет услуг. Сотрудник неправильно проконсультировал при подключении или не...
Кешбэк за коммунальные услуги
Хочу поделиться информацией о своей коммуникации с Альфа-банком через мобильное приложение. Я периодически обращаюсь в Альфа-банк по разным вопросам, и каждый раз не перестаю...