Помощь специалиста с погашением рассрочки

27.01.2025 23:18
347
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне помогли, и помогла именно она. Другие специалисты банка не справились, но она быстро и четко решила весь мой вопрос, огромное ей спасибо.

Вопрос был задан сегодня в 13:30, далее мучительная переписка и наконец в 22:15 меня перенаправили на нее. В 22:30, над мои вопросом она начала работать и очень быстро его решила.

Тема было по закрытию рассрочки и лишней комиссии, которую банк мне впихнул. Собственно, Мария Колосов очень быстро вникла во всю переписку, вернула комиссию и закрыла рассрочку.

Если не ошибаюсь, то она Главный оператор по клиентскому сервису.

Мне отменили комиссию, и погасили рассрочку. Я рад. Маша молодец. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T14:04:45+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом последнего поступившего отзыва меняем оценку на "5"
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-28T06:11:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Рады, что наш представитель смог оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Если Вы остались довольны качеством обслуживания, будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5"). В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 027
отзыва
83 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативная консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

05.02.2025 в 7:22 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом как получить потребительский кредит. Оперативно к чату присоединилась оператор Наталья А., поздоровалась и... Читать полностью

05.02.2025

Обращение на переход 4-го этапа Кредитного доктора

Оценка 5

27.01.2025 обратился в Онлайн чат,ответил И-ев Андрей специалист, обьяснил всё очень хорошо и детально, рассмотрелаю вопрос на счет кредитного доктора, а именно переход на 4-ый... Читать полностью

27.01.2025

Удобный чат банка в приложении

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о возможности быстрого решения вопросов по продуктам банка в приложении Совкомбанк Халва. Обращалась с вопросом зачисления бонусов по акции... Читать полностью

23.01.2025

Отвык от такого хорошего сервиса

Оценка 5

Нужно было погасить задолженность по налогам за 2024 год. Обратился через мобильно приложение с заявкой на 100 т.р. Со мной быстро связался менеджер отдела продаж. И после... Читать полностью

23.01.2025

Как оператор помог мне быстро избавиться от навязчивого сотрудником банка «Кредитного доктора»

Оценка 4

Итак. Очень неприятная ситуация со мной произошла в офисе Совкомбанка. Сотрудница сказала что кредитный рейтинг у меня испорчен из-за того что я оформил займ в другом банке, и... Читать полностью

22.01.2025

Отличный чат поддержки

Оценка 5

Обратилась 22.01.2025 в 16.05 в чат поддержки с просьбой отключить смс-информирование. Ответила мне Г-ва Елизавета и помогла разобраться с проблемой. Смс информирование отключила... Читать полностью

22.01.2025

Благодарю сотрудника и банк за решение моего вопроса

Оценка 5

Решила по горячим следам написать отзыв. По моему недосмотру при погашении кредита с меня списали только минимальный платеж, и начислили штраф. Просто я не перевела деньги с... Читать полностью

22.01.2025