Помощь в вопросах безопасности
Менеджеру Анастасии, табельный номер 7******0
Уважаемая Анастасия!
Хочу выразить вам благодарность за вашу помощь и профессионализм! Благодаря вам я смог разобраться в вопросах безопасности при входе в интернет-банк, что было для меня крайне важно. Вы подробно и доступно объяснили все нюансы, помогли настроить необходимые параметры и дали ценные рекомендации, которые позволили мне чувствовать себя уверенно и защищенно при использовании банковских услуг.
Ваше терпение, внимательность и готовность помочь действительно заслуживают уважения. Спасибо за ваш труд и заботу о клиентах! Уверен, что с такими сотрудниками, как вы, ваш банк будет только процветать.
С уважением,
Б-ков МЛ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка
25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за...
Приятно удивлена скоростью решения вопроса!
Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за...
Начисления кешбэка
Добрый вечер! Не был зачислен кешбэк, хотя категории были выбраны! 15.01.2025 написала в чат, обещали решить вопрос до 20.01.2025г. Как выяснилось, обращение даже не было...
Вознаграждение в рамках программы лояльности
Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского...
Кэшбэк
Обратилась в чат банка по недочислению мне кэшбэка. Оператор Алексей (номер 70***7) быстро решил мою проблему, составил сам претензию по моему обращению и как итог мне написали...
Благодарность оператору
Обратился в чат банка ВТБ по ситуации, что на счете были ограничения. В итоге один оператор написал полную чушт и закрыл некорректно еще. Оператор же Виктория, за что ей благодарен...