Перечислила зарплату, но зарплатным клиентом не стала
С 13 января 2025 получаю зарплату на карту банка ВТБ. Выбрала его, т.к. заинтересовали допоплнительные преференции для зарплатных клиентов: надбавка к НС, +1 категория кэшбэка, бесплатные уведомления.
13 января получила первый перевод зарплаты, 21 января второй перевод, 24 января третий перевод. Назначение четкое: зарплата.
20 января решила уточнить в чате, появился ли у меня статус зарплатного клиента, т.к. это нигде не отображается. На что получила ответ: статус проставится в системе до 27 января включительно, т.к. банку нужно 14 дней с первого поступления.
Сегодня 28 января никаких категорий, ничего не дали. Составили претензию с рассмотрением до середины февраля.
Не рекомендую переводить зарплату в ВТБ. Свою перевожу в другой банк.
ВТБ абсолютно не клиентоориентирован. Никак компенсировать время ожидания, пока они разберутся со своими же косяками, банк не предлагает. Им просто очень и очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Начисление кешбэка
Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили...
Оперативность и внимательное отношение
Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех...
Помощь в решении вопроса
Мне очень помогла 27.01.2025 года сотрудница КЦ ВТБ Елизавета с табельным номером 7*******. Переназначила дату автопополнения из сбербанка в ВТБ с 28 числа на конец месяца...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...