Мобильное приложение банка очень полезная вещь и всю его ценность осознаешь лишь тогда, когда лишаешься этого) так у меня получилось с мобильным приложением Альфа-Банка.
На старом телефоне у меня есть мобильное приложение, но, купив новый телефон, поняла, что не могу установить приложение Банка, просто скачав из AppStore.
Чтобы решить данный вопрос, вечером 26 января 2025 года, примерно в 21:10 по московскому времени, я написала свой вопрос в онлайн-чат банка со старого телефона, хорошо, что на старом телефоне приложение Альфа банка было установлено. Примерно в 21:12 по московскому времени мне ответил Альфа-помощник с ответом , что на айфон приложени можно установить непосредственно в отделении банка. Затем я задала вопрос о возможности переноса приложения с одного телефона на другой. Примерно в 21:15 мне ответила оператор Полина, что перенести приложение нельзя и написала, что самый оптимальный способ - это установить приложение в офисе банка. Также оператор Полина написала, что можно пользоваться интернет-банком, пока нет мобильного приложения.
примерно в 21:19 мне пришло сообщение на телефон с просьбой оценить консультацию оператора. я, конечно же, поставила оператору Полине оценку "5".
Что ж, пока буду пользоваться интернет-банком, а по возможности установлю онлайн-приложение в ближайшем отделении Альфа-банка.
благодарю оператора Полину за подробные ответы на мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в нахождении отделения банка
27 января я решил пойти в отделение банка , чтобы меня проконсультировали по альфу-вкладу. Ранее я ни разу не был ни в каком отделение альфа банка , поэтому не знал нахождения...
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка
15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре...
Помощь поддержки в осведомлении новых правил
Здравствуйте! 27 января часов в 17:30 написал в поддержку, потому что увидел, что по выбранной категории кэшбека "фастфуд 5%" у меня не прошли 2 покупки, то есть не начислился...
Благодарю оператора банка
Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор...
Карта к семейному счету
Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения...
Помощь с Собиралкой от Альфа - банка
16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные...
Оператор подсказал с изменениями в разделе с кэшбэком
В конце месяца Альфа-банк предлагает вновь выбрать категории кэшбэка. Но выбор на февраль месяц меня сильно удивил из-за появления новых категорий. На этот раз мне было...