Помогли разобраться по использованию карты

28.01.2025 12:24
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 27.01.25 обратилась в онлайн чат банка по вопросу оформления и пользования дебетовой карты с кешбеком в Перекрёстке и Пятёрочке. Сразу же ответил Альфа помощник и разъяснил мне конкретно и понятно как пользоваться картой, возможность получения до 31.01.25 г.5000 бонусов("апельсинок") в подарок, указал что карта бесплатная, уточнил размер кешбека за покупки в Перекрёстке и Пятёрочке 7% и 1% на ряд других покупок. Я уточнила по категории покупок с 1 % будет ли начислено кешбек за оплату коммунальных услуг и мне сразу же ответил специалист банка Иван, что это не входит в кешбек. Спасибо банку что быстро, понятно и конкретно помогли разобраться с условиями использования карты. Всё очень просто и удобно для меня как клиента банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-31T17:02:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 152
отзывов
341 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос по возврату денег с интернет-магазина

Оценка 5

27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и... Читать полностью

30.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Доставка, помог курьер

Оценка 5

Здравствуйте ! 25 декабря я ждала себе карту и 2 детских карты как заказывала. Мне пришла смс что приедет 3 разных курьера. Позвонил сперва Дмитрий я сказала что мне неудобно... Читать полностью

28.01.2025

Доставка

Оценка 5

Карту Заказал на сайте банка. Очень понравилось, что выбрал удобное время для себя и место, а в перед доставкой согласовал с сотрудником новое время и адрес. Здорово что мне пошли... Читать полностью

28.01.2025