Банк отказывается возвращать мои деньги
26.01.2025 совершал перевод "между своими счетами" на сумму в 114480р по СБП. Деньги сняли,но они не поступили в банк получателя. Ошибки с моей стороны не было,что подтвердил и банк получателя и сам ВТБ. Но решить эту проблему ВТБ не может. Составил обращение, которое, как указано, будет на рассмотрении аж до 14.02.2025!!! Ни звонки, ни сообщения в банк не помогли. Фактически банк забрал у меня деньги и считает, что я должен ждать более двух недель. Думаю не стоит объяснять, что сумма существенная, а главное необходимая мне сейчас. Но и эти аргументы они в расчет не принимают. Все дальнейшие их ответы звучат так: "нам очень жаль, мы не можем ускорить процесс рассмотрения". Просто отвратительное отношение к клиентам. Судя по всему, чтобы вернуть СВОИ деньги нужно обращаться с заявлением в полицию, а не отставлять обращения в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Приятно удивлена скоростью решения вопроса!
Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за...
О работе горячей линии поддержки ВТБ на сайте Банки.ру
Была проблема по оплате услуги по сбп и снятию денежных средств со счета, но платеж в организации не прошел. В приложении втб показывало, что операция выполнена. В офисе банка мне...
Покупка/обмен денежных средств
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Ш-й Э.С. за помощь и содействие в покупке иностранной валюты. 23 января 2025 года обратился в офис по адресу г. Балашиха...
Настоящий специалист
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Марина, которая 16 января с 10.13 до 11.00, в отличии от своих коллег, вникла в суть проблемы и была со мной на связи более 30...
ВТБ - долбонутый банк! Присвоили мои 1,5 млн. руб. и молчат
Банк заблокировал мне счет, карту и приложение. УЖЕ ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА ГОДА!!! Много раз обращался в банк, писал обращения - ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ. Обратился в ЦБ, ЦБ сказал что ВТБ не...
Быстро помогли решить проблему
В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили...
Блокировка платежей
Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались...