Несоблюдение условий договора со стороны банка

28.01.2025 14:51
257
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я брал автокредит в Росбанке. Меня не оповестили, что все офисы в городе закрываются. Передали автокредит в Т-банк, который прислал сообщение, что все условия останутся прежними. Однако по факту это грубая ложь. Абсолютно игнорируются пункты 2, 6 и 7 моего договора. То есть, увеличен срок кредита, меняется сумма ежемесячного платежа, условия досрочного погашения вообще не соответствуют. Обращения на горячую линию результата не дают. Там либо боты, либо "передатчики информации". С 03 января решения переносятся, оставаясь не решенными. Вводят в заблуждение. То есть присылают график платежей, хотя вопрос по условиям договора ещё не решён. С математикой тоже проблема: Общая сумма долга за вычетом уже фактически оплаченной суммы не бьётся с остатком. Не банк, а сплошное недоразумение. Если не хотите портить нервы и соответственно здоровье, то не рекомендовал бы этот банк никому.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-28T15:32:21+03:00
Здравствуйте. Мы сохраняем все условия кредитования при переходе задолженности из Росбанка к нам. Все уточним по ситуации и вернемся с ответом. Проверим консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Супер

Оценка 5

Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги... Читать полностью

26.11.2024

Отлично

Оценка 5

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная... Читать полностью

30.10.2024

Покупка авто через сервис «Город»

Оценка 5

Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал... Читать полностью

27.10.2024

Т банк - лучший банк

Оценка 5

Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда... Читать полностью

18.10.2024

Очень хорошая и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на... Читать полностью

17.10.2024

Хочу похвалить чат поддержки Т-банка

Оценка 5

Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка... Читать полностью

14.10.2024