Спасибо банку за лояльность к нашей ситуации!!

28.01.2025 15:45
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в декабре месяце были не соблюдены условия акции по карте халва и мне повысили процент по автокредиту, я была в полном шоке 😱 потому что я очень ответственно всегда подходила к выполнению условий и пользовалась картой халва, но в декабре я лежала в роддоме и в этой суете с таким радостным событием совсем не уследила, что покупок было сделано на сумму меньше чем нужно! В расстроенных чувствах я связалась с сотрудниками банка в чате приложения где апперативно Мне рассказали, что не так все страшно и я могу вернуться к прежним условиям, но нужно заплатить комиссию, не много не мало 29900! И какого было мое удивление когда по моему обращению было принято положительное решение еще и без комиссии, я очень благодарна сотрудникам банка !!спасибо вам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T11:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 19.02.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-17T10:49:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
46%
решено проблем
16 901
отзыв
15 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вместо 168 рублей нужно было заплатить 210 000 руб!

Оценка 5

В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям.  Единственное дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10... Читать полностью

11.03.2025

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Оценка 5

В период с 03.02.2025-02.03.2025 по программе Автокредит с Халвой (5*10000) я совершила 21 покупку по карте Халва, но недоплатила 46 рублей. Планировала совершить транзакцию 03.03... Читать полностью

05.03.2025

Пост благодарности

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей историей. Являюсь пользователем Совкомбанка, с 2023 года. Получил рассрочку на авто, условия банка отличные. По договору есть... Читать полностью

04.03.2025

Совкомбанк - хороший банк с хорошим обслуживанием

Оценка 5

Обратился в чат сегодня 03.03.2025 в 15:15. Хотел отключить услугу "ДМС Лайт+", которую мне подключили при оформлении автокредита. Консультировала меня М-ва Елизавета. В итоге мой... Читать полностью

03.03.2025

Отличные сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

3 марта 2025 г. обратилась в онлайн-чат с вопросом, который сама никак не могу отследить. В Совкомбанке у меня автокредит уже 2 года, каждый год на почту отправляла информацию о... Читать полностью

03.03.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день  8 января 2025 года взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Обязательным условием для ставки по кредиту было пользоваться картой Халва и ежемесячно совершать не менее... Читать полностью

02.03.2025

Снизили ставку по кредиту

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативное решение вопроса относительно возврата прежней ставки по кредиту. По моей ошибки были не выполнены условия договора,в связи с чем она была... Читать полностью

01.03.2025