Помощь с вопросом

28.01.2025 17:03
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Неодноркатно обращался к представителям банка по разным вопросам, всегда помогали практически моментально. В последний раз обращался 28 января по поводу выплат кэшбека - с этим мне помогла сотрудница Карина. Она ответила мне в течении 5 минут и рассказала все про кэшбек: когда он выплачивается, когда можно выбирать категории кэшбека на следующий месяц и т.д. Радует, что здесь работают столь компетентные сотрудники

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудницы

Оценка 5

9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не... Читать полностью

09.01.2025

Арест на счете

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить Альфа-банк за отличное онлайн-приложение, за компетентных, опреративных и отзывчивых отператоров! В канун нового года 26.12.2024г в... Читать полностью

09.01.2025

Онлайн-чат

Оценка 5

Приветствую! Хочу похвалить консультанта Амину, помогла в онлай-чате Банка, с вопросом оплаты комунального платежа. Оплатила первый раз комунальный платёж 15 декабря 2024г. через... Читать полностью

09.01.2025

Грамотно решенный вопрос о вкладах

Оценка 5

Всем привет! Хочу рассказать свою историю об открытии вклада в Альфа-Банке. Перед обращением в техподдержку меня интересовали вопросы о сумме налога на вклад и о досрочном снятии... Читать полностью

09.01.2025

Помогли решить проблему с обслуживанием на карте

Оценка 5

26.04.24 обратился в поддержку с просбой закрыть счёт,но банк написал,что не может закрыть счёт в чате и придёться ехать в отделение банка,так как есть задолжность на карте в итоге... Читать полностью

09.01.2025

Кэшбек за покупки

Оценка 5

Немного проясню, что в приложении Альфа Банка по вкладке «Выгода» есть «Задания и награды». Выполняя задания можно получить повышенный кэшбек. В задании "Три в ряд" у меня были... Читать полностью

09.01.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Волновал вопрос, смогу ли я, закрыть кредитную карту после погашения основного долга.  В итоге, Оператор- Алина, помогла с моим вопросом, объяснила, что после погашения долга мы... Читать полностью

09.01.2025