Недавно я столкнулся с ситуацией, когда не был начислен бонус за приведённого друга в Альфа-банке, и хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудниками банка.
Когда я заметил, что бонус не поступил, я обратился в службу поддержки. На мой звонок ответила Любовь, очень вежливый и компетентный сотрудник. Она внимательно выслушала мою проблему и быстро нашла нужную информацию. Любовь объяснила, что иногда бывают технические сбои, из-за которых бонусы могут не начисляться.
Она предложила мне предоставить все необходимые данные для решения вопроса, включая информацию о приведённом друге и дату его регистрации. Благодаря её профессионализму и чёткому подходу, проблема была решена в течение нескольких дней.
Хочу отметить, как мне было приятно общаться с Любовью. Ее терпение и желание помочь создали комфортную атмосферу, что значительно снизило стресс от возникшей ситуации. Я очень ценю такой уровень обслуживания и благодарен Альфа-банку за таких сотрудников.
В итоге, благодаря помощи Любови, я не только получил заслуженный бонус, но и остался очень доволен уровнем сервиса. Буду и дальше рекомендовать Альфа-банк своим знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Объяснили условия кэшбека
Я 10 января решила испытать удачу в колесе фортуны в мобильном приложении альфа-банка,удача повернулась ко мне лицом и наконец то выпал долгожданный кэшбек на заправки 5%. Решила...
Оператор помогла мне разобраться с пятничной акций -кешбэк на транспорт
В альфа приложении появилась акция, крути барабан, выпал кешбэк на транспорт 60 процентов. Но информации по нему мало,не понятно действует ли он только один день и распространяется...
Помощь сотрудницы
9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не...
Прекрасное отношение к клиентам в онлайн чате
В ноябре прошлого года мне пришлось обратиться в онлайн- чат приложения банка, чтобы решить проблему. Проблема была в том, что мне нужна была квитанция или чек, так как сумма...
Дебетовая карта
Добрый день. Пишу выразить добрые слова в адрес наставника ID 3****3 Елене, и курьеру Арсению. Елена в разговоре 1.12.2024 по телефону рассказала про дебетовую карту Альфа-Банка...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...