Льготная подписка Про

28.01.2025 22:32
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.11.24 обратился в чат приложения с вопросом о результатах выигрыша прошедшей акции (Хоккейный Т-тур КХЛ). Оператор Олеся к сожалению ответила мне совсем про другую акцию, но тоже связанную с хоккеем. Далее в чат включился оператор Александр и после допвопросов переключил на оператора Разият, которая составила обращение по данному вопросу. Сложная получилась цепочка, в т.ч. с продлеванием решения на мое обращение, но главное результат - 22.11.24 мне подключили на 2 месяца льготную подписку Про.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-29T09:48:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся пойти навстречу и стремимся решать вопросы в пользу клиентов. При этом иногда нам может понадобиться время, чтобы разобраться в ситуации. Дополнительно проверим наши консультации и примем меры, если ошиблись.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кешбек

Оценка 5

27.01.25г написала в чат о кешбеке с сайта Горбилет. В приложении Горбилет считывается как турагенство, а повышенный кешбек в этом месяце категории развлечения.  В чате сотрудница... Читать полностью

27.01.2025

Помогли решить проблему со случайным продлением подписки

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сотрудника поддержки Т-банка Ирину. Обратился в поддержку 24.01.25 в 20:31 с просьбой отменить списание средств за продление подписки Pro , т.к... Читать полностью

24.01.2025

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Поменяла телефон, нужно было загрузить приложения банка на ios. Написала в чат, мне прислали подробную инструкцию , как это сделать самостоятельно. Я была не уверена, что смогу... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня 15.01.2025 мной была сделана покупка в магазине пятерочка,на сумму 1077 руб,(была покупка товара на 477 руб и снятие наличных в сумме 600 руб,спустя время я обнаружила,что... Читать полностью

15.01.2025

Банк решил вопрос с подпиской стороннего сервиса

Оценка 5

Всем привет меня зовут Максим и в июне со мной случилась неприятная ситуация с сервисом lovepage. В начале июня я подключил подписку за 1 рубль (далее 789 рублей в неделю). Ввел... Читать полностью

11.01.2025

Оперативная помощь

Оценка 4

Сегодня, 9 января, я захотел установить актуальное преложение Т-банка. Старое было уже устаревшим. Оказалось, App Store нового нет, и я обратился в поддержку. Оператор чата... Читать полностью

09.01.2025

Оперативная помощь Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами различных банков на протяжении более десяти лет. Поэтому у меня есть с чем сравнивать. 7 января 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка через чат в мобильном... Читать полностью

08.01.2025